Técnico de ti (help desk) - intermitente

TÉCNICO DE TI (HELP DESK) - INTERMITENTE

Endereço de prestação de serviço: Av. São Paulo, Gurupi–TO.

• Curso técnico profissionalizante na área de TI ou curso de nível superior completo na área de TI;
• Certificação HDI DAST – Desktop Advanced Support Technician ou HDI DST – Desktop Support Technician;
• Informática avançada;
• Experiência mínima de 02 anos comprovados em CTPS com atividades de atendimento de usuários corporativos de TI.

• Certificado de curso formal de montagem e configuração de microcomputadores com carga horária superior a 20 (vinte) horas;
• Certificado de curso ITIL v4 ou superior;
• Certificado de curso de língua portuguesa com carga horária superior a 20 (vinte) horas.

• Ter conhecimento de operação e manutenção de microcomputadores ao nível de hardware, configuração, software básico e aplicativos de automação de escritório;
• Ter conhecimento de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP.

• Atender, controlar e processar solicitações de serviços de TI conforme o Catálogo de Serviços;
• Prestar apoio técnico em eventos institucionais, sessões e eleições, presencialmente ou em regime de sobreaviso;
• Classificar, registrar, reclassificar e documentar atendimentos e soluções no sistema;
• Orientar usuários internos e esclarecer dúvidas sobre o uso de sistemas e recursos de TI;
• Diagnosticar e resolver problemas de microinformática, incluindo substituição de suprimentos e manutenção de equipamentos;
• Realizar testes, ativações/desativações de pontos de rede e instalação de cabeamento lógico;
• Instalar, configurar, homologar e manter softwares, sistemas operacionais e equipamentos de microinformática;
• Criar e aplicar imagens padronizadas nos microcomputadores;
• Gerenciar solicitações de suporte técnico junto a fornecedores, conforme garantias e contratos;
• Encaminhar solicitações para outras áreas quando necessário e apoiar especificações técnicas de TI;
• Garantir que os procedimentos adotados sigam padrões documentados e scripts técnicos;
• Priorizar o atendimento remoto com autorização do usuário e acionar outras áreas quando necessário;
• Informar imediatamente quaisquer problemas operacionais ao supervisor responsável.

Valor da hora trabalhada: R$ 13,83; Vale alimentação: 27,18 por dia trabalhado/acionado; Vale-transporte (desconto de 6%, caso utilize); Convênio com o SESC; Seguro de Vida.

R$ 100,00 por dia de acionamento, este valor será pago até o próximo dia útil da cobertura realizada em cartão corporativo, que pode ser usado como crédito ou débito. O valor só será pago se o intermitente trabalhar.

O profissional receberá os valores de horas trabalhadas mais todos os reflexos antecipados, como 13º e férias, na folha de pagamento, sempre no 5º dia útil de cada mês. Faz-se necessário o registro de ponto corretamente, tendo em vista que a folha de pagamento será fechada em cima das horas trabalhadas, bem como os benefícios.

• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: Gurupi, TO
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos