Analista de TI Jr (PCD)

• Analista de TI Jr
• Unidade:
• Binatural São Paulo.
• Escolaridade:
• Ensino Superior completo ou cursando em áreas relacionadas a Tecnologia da Informação (Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores, Segurança da Informação e Processamento de Dados).
• Conhecimentos específicos e habilidades:
• Experiência em manutenção e uso dos sistemas operacionais Windows 10, 11, MacOS, iOS e Android, Pacote Office 365 (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams, Sharepoint dentre outros);
• Manutenção e uso de redes de computadores/dispositivos;
• Experiência em configuração, manutenção e uso de computadores, notebooks, tablets, celulares, impressoras, digitalizadoras dentre outros;
• Certificação ITIL;
• Conhecimento em ERP SAP B1 é um diferencial;
• Atividades:
• Atuar na área de tecnologia da informação com foco nas atividades de suporte de primeiro e segundo nível e atendimento ao cliente interno;
• Familiaridade com ferramentas de acesso e suporte remoto como TeamViewer, AnyDesk dentre outros;
• Atuar no diagnóstico e resolução de problemas relacionados aos recursos tecnológicos da companhia, tais como: computadores, equipamentos de rede, projetores, monitores, impressoras, servidores, no-breaks dentre outros equipamentos utilizados em rede;
• Atuar de forma pró-ativa analisando o ambiente e sugerindo melhorias e novos recursos tecnológicos. Atuar na manutenção preventiva dos equipamentos tecnológicos;
• Auxiliar em projetos de tecnologia da informação sendo eles de infraestrutura e/ou sistemas.
• Manter os equipamentos tecnológicos funcionando corretamente;
• Executar verificação dos recursos tecnológicos da unidade semanalmente (assegurar de forma pró-ativa o correto funcionamento dos recursos tecnológicos);
• Gerenciar e monitorar tickets de suporte, garantindo que os problemas sejam resolvidos dentro do SLA estabelecido;
• Acompanhar a instalação e demanda por novos serviços tecnológicos;
• Atuar de forma pró-ativa no diagnóstico de novas necessidades tecnológicas dos usuários e da companhia;
• Atuar junto a parceiros comerciais e de negócio, tais como consultorias externas, para garantir o funcionamento e implantação dos serviços tecnológicos quando necessário;
• Manter uma documentação atualizada sobre procedimentos, soluções e configurações e Colaborar com outras equipes de TI para garantir a manutenção dos sistemas e infraestrutura.
• Local de trabalho: Barueri, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos