Recepcionista

O Recepcionista Líder é responsável por coordenar e supervisionar as atividades da equipe de recepção, garantindo um atendimento de excelência aos clientes, visitantes e colaboradores. Atua como ponto de referência para a equipe, assegurando o bom funcionamento das rotinas administrativas e promovendo a melhoria contínua dos processos de recepção.

• Supervisionar a equipe de recepcionistas, organizando escalas, treinamentos e acompanhando desempenho;
• Assegurar um atendimento cordial, ágil e eficaz ao público interno e externo;
• Monitorar e aprimorar os procedimentos de recepção, registro de visitantes, agendamento de salas, controle de correspondências, entre outros;
• Realizar o controle e reposição de materiais de recepção e escritório;
• Resolver conflitos ou situações fora do padrão de atendimento, garantindo a satisfação do cliente;
• Elaborar relatórios de atendimento e indicadores de performance da recepção;
• Auxiliar na integração de novos recepcionistas;
• Atuar como elo entre a equipe e os gestores, propondo melhorias e alinhando diretrizes.
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial manhãs
• Nível hierárquico: Operacional