Assistente Administrativo De Serviços

Somos uma concessionária autorizada **New Holland** e temos certificação Premium no Programa Dealer Standard da marca, pois atendemos aos principais critérios de padronização, atendimento ao cliente e qualidade no serviço em todos os setores da concessionária.

O **Assistente Administrativo de Peças** irá ser responsavél por:- Executar suas atividades visando a missão, visão e valores da empresa em sua área; - Acompanhar e controlaras ordens de serviços abertas de garantia, não podendo ultrapassar 30 dias; - Acompanhar o andamentodos processos enviados à fábrica; - Realizar o acompanhamento dos índices de rejeição, para manter dentro dos padrões permitidos; - Acompanhar as auditorias realizadas no departamento; - Confeccionar relatórios dos índices do departamento (PMP, OSs abertas, rejeições e relatórios/revisões), enviando à gerência/diretoria dentro do prazo; - Garantir que os prazosde garantia sejam cumpridos; - Seguir as orientações técnicas do manual de garantia do fabricante, na construção dos processos; - Acompanhar a organização dos processos de garantia por chassi/proprietário; - Realizar o percurso formativo New Holland, buscando atualização dos conhecimentos e melhoria dos processos de garantia, bem como atender as exigências do processo de auditoria; - Executar os processos referentes ao Dealer Standard; - Acompanhar as informações inseridas no THD/WIT visando a qualidade e clareza no canal de comunicação com a fábrica; - Acompanhar, quando necessário, a utilização das ferramentas de comunicação e suporte da CNH (THD, eParts, eTIM, SRT, WIT); - Acompanhar os prazos de garantia de processos executados tanto quanto o envio ou scrap de peças do recall center; - Demais atividades referentes ao seu nível de responsabilidade não relacionada neste documento;