Assistente Desconexão Retirada I - PCD - Recife - PE

apartmentGTO RH placeRecife descriptionCLT scheduleIntegral calendar_month25/11/2025

Multinacional do ramo de telecomunicações contrata: Assistente Desconexão Retirada I - PCD - Recife - PE

Responsabilidades:
Assistente responsável pela recuperação de aparelhos provenientes de cancelamentos voluntários ou involuntários, inadimplência ou opção do cliente.
O objetivo é promover o reuso de equipamentos, reduzindo o impacto ambiental e gerando economia para a empresa.
Fazer a ponte entre a operação e o cliente, localizando-o e realizando interface com a gestão para escalonar casos mais sérios.
Monitorar a rota do dia, incluindo número de clientes, roteamento e uso do sistema TOA.
Analisar e realizar o reequilíbrio de rotas, controlar prazos e agendamentos, garantindo que o motoboy atenda o cliente.
Recuperar agendas, reagendar atendimentos e zelar pelo cumprimento dos indicadores.
Garantir a satisfação do cliente e a qualidade do atendimento, especialmente para clientes premium ou que optaram por cancelar.
Tratar o backlog, ligar para clientes e compilar informações relevantes.
Realizar a recolhida e entrega de equipamentos como box streaming e chips, verificando se o motoboy seguiu os procedimentos padrão.
Trabalhar com ferramentas digitais e manter registros detalhados de quem recebeu os equipamentos.

Atuar em regime de plantão, com escala de segunda a sábado, junto a outros assistentes.

Requisitos: Ensino médio completo.

Conhecimento intermediário em pacote office

Diferencial: Ensino superior cursando ou concluído.

Atuação no segmento de Telecomunicações.

Remuneração com pacote de benefícios: Vale refeição R$ 50,88 reais (por dia).

Assistência Médica Titular não paga mensalidade. Desconto por dependente.
Convênio Odontológico Bradesco Dental.
Seguro de vida – MetLife
Vale Transporte
PPR de até 3.6 salários/ ano

Combo colaborador: Desconto de 30% na mensalidade dos serviços.

Previdência privada
Benefício farmácia

Horário de trabalho: - Seg à Sab 08:00 às 16:20 Com 1:00 de Intervalo
Escala de trabalho: 6x1
Endereço da base de atuação, com bairro: Av. Agamenon Magalhães 1114; bairro Graças; Recife - PE.

Vaga exclusiva para PCD

Local de trabalho: Recife, PE
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
Nível hierárquico: Assistente

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