Assistente Backoffice - Comercial | Vinhedo/SP - ref. e57486603

Olá! Somos a Adias Sol.ar.

Fazemos parte da Onda Laranja, uma equipe movida pela paixão em entregar o melhor em soluções de climatização e energia solar. Nosso propósito é construir relações de confiança e entregar soluções que realmente façam a diferença na vida dos nossos clientes.

A Experiência de anos no mercado nos permite oferecer soluções personalizadas, a Parceria fortalece nossa relação com clientes, fornecedores e colaboradores, e a Intensidade com que nos dedicamos ao que fazemos é o que nos diferencia.

Estamos em busca de um(a) Assistente Backoffice, que será essencial para garantir a excelência nas operações e no suporte ao time comercial.

Sobre a vaga

O Assistente de Backoffice será responsável por dar suporte administrativo e operacional à equipe comercial e demais áreas da empresa, garantindo o fluxo eficiente de informações, pedidos e atendimento ao cliente. Atuará no acompanhamento de processos, organização de documentos e interação com diferentes departamentos para assegurar uma operação ágil e eficiente.

O trabalho é 100% presencial, na região de Vinhedo/SP.

1. Acompanhamento de Pedidos e Chamados:

• Receber e registrar pedidos de clientes de forma precisa e organizada.
• Monitorar o status dos pedidos, garantindo que sejam processados dentro dos prazos estabelecidos.
• Identificar e resolver eventuais problemas relacionados a pedidos, como atrasos, divergências ou informações incorretas.

1. Suporte aos Executivos de Vendas:

• Auxiliar a equipe de vendas no atendimento às demandas dos clientes.
• Fornecer informações atualizadas sobre produtos e serviços da Adias.
• Elaborar relatórios e documentos solicitados pela equipe comercial para suporte nas negociações.

1. Serviços Administrativos:

• Realizar atividades administrativas, como organização de documentos, arquivamento e gestão de informações.
• Preparar apresentações e relatórios para reuniões internas e externas.
• Gerenciar agendas, correspondências e outras demandas administrativas da equipe.

1. Atendimento ao Cliente:

• Atuar como ponto de contato inicial para clientes que necessitam de suporte ou informações adicionais.
• Garantir um atendimento cordial e eficiente, assegurando a satisfação e fidelização do cliente.
• Acompanhar e direcionar as solicitações dos clientes para as áreas responsáveis, assegurando um retorno ágil.

1. Colaboração Interdepartamental:

• Trabalhar em conjunto com os departamentos de Logística, Financeiro, Crédito e Pós-Venda para garantir uma operação eficiente.
• Auxiliar na comunicação e alinhamento entre as áreas para assegurar um fluxo de trabalho contínuo e integrado.

• Experiência anterior em funções administrativas, suporte comercial ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento intermediário em Excel e ferramentas do pacote Office.
• Habilidade para lidar com múltiplas demandas e priorizar tarefas de forma eficaz.
• Boa comunicação verbal e escrita, com perfil colaborativo e organizado.
• Capacidade de analisar e solucionar problemas de forma proativa.
• Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas).
• Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).

• Experiência em sistemas ERP e CRM.
• Vivência no setor de ar-condicionado, energia solar ou indústria.

Um ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo

Se você tem paixão por organização, atenção aos detalhes e deseja contribuir para a excelência operacional de uma empresa em expansão, junte-se à nossa Onda Laranja!