Recepcionista

apartmentHUMANIZE APOIO ADM placeBalneário Camboriú descriptionCLT scheduleIntegral calendar_month06/02/2025

Responsabilidades:

Realizar a abertura de ordens de serviço, registrando os dados do cliente, descrição do

defeito apresentado no aparelho, e detalhes como o tipo de problema (ex.: problemas
no áudio em chamadas ou viva-voz).

Garantir que as informações sejam claras e completas para que o técnico possa

entender e resolver o problema no laboratório.

Acompanhar o processo de análise e reparo, principalmente para aparelhos fora da

garantia, repassando orçamentos aos clientes com detalhes de peças a serem
trocadas, valores, formas de pagamento e prazos.

Fornece suporte completo ao cliente desde a entrada do aparelho até sua retirada,

explicando o que foi feito, testando o aparelho junto ao cliente e respondendo dúvidas
sobre prazos e serviços.

Auxiliar clientes com configurações de aparelhos, como instalação de aplicativos,

recuperação de dados (imagens, contatos etc.), e esclarecimentos sobre serviços de
backup em nuvem. (Não precisa ter experiência basta saber mexer bem com celular, pois a empresa fornece treinamento)

Negociar orçamentos com clientes, observando políticas da empresa para descontos

ou parcelamentos, solicitando autorização em casos excepcionais.

Manter organização e controle de embalagens, peças e ferramentas no laboratório,

garantindo qualidade e eficiência no ambiente de trabalho.

Horário de Trabalho:

Segunda a sábado, das 13h às 21h.
Local de trabalho: Balneário Camboriú, SC
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Administração - Recepção
Nível hierárquico: Auxiliar

HABILIDADES

Experiência em atendimento ao cliente, especialmente com orçamento e suporte técnico.
Habilidade para explicar e auxiliar clientes com configurações básicas de aparelhos e recuperação de dados.
Boa comunicação e postura profissional para lidar com negociações e tirar dúvidas de clientes.
Facilidade com organização de informações e processos em sistemas internos.

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