Assistente de Suporte de Ti

Apoiar no planejamento, comunicação e gestão dos negócios, oferecendo soluções de T.I. de excelência para a e seus colaboradores cumpram as suas missões, gerenciando todos os processos, recursos e ações de tecnologia da informação; - Detectar e identificar problemas com os equipamentos, testando-os, pesquisando, estudando e simulando soluções e alterações garantindo a normalidade dos trabalhos; - Homologar, instalar e testar os equipamentos adquiridos pela empresa controlando o tempo de garantia e documentação dos mesmos; - Atender os usuários, prestando suporte técnico, subsidiando-os de informações, registrando e definindo prioridades no atendimento dos chamados; - Providenciar a manutenção e orientar nas soluções e/ou consultas quando necessário, identificando problemas na rede e solicitar assistência técnica quando necessário; - Confeccionar cabos, extensões e outros condutores, com base nos manuais de instruções, criando meios facilitadores de utilização do equipamento; - Realizar controle de assistência técnica e manutenção em relatórios informatizados para subsidiar a gerência de TI de informações referente aos serviços; - Fazer o controle de estoque e solicitação de compra de peças para reposição e manutenção dos equipamentos; - Receber , registrar e fazer controle dos chamados de usuários finais; - Apoiar tecnicamente as áreas, dando suporte aos assuntos relacionados a informática;