[ref. a79442820] FMU - Atendente de relacionamento

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Orgulhosamente estabelecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo, o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU) foi fundado em 1968. Com uma comunidade estudantil de mais de 70 mil alunos, a FMU possui 6 campi espalhados pela cidade, oferecendo uma ampla gama de oportunidades educacionais.

Em 1999, a FMU conquistou o status de Centro Universitário, consolidando sua posição de excelência acadêmica e compromisso com o desenvolvimento educacional.

Principais responsabilidades:
O atendente será responsável pelos atendimentos presenciais e online dos alunos, garantindo sanar todas as dúvidas e atuando na resolução dos problemas.
  • Receber alunos na central de atendimento com cordialidade e profissionalismo;
  • Auxiliar na resolução de questões acadêmicas, administrativas e financeiras;
  • Fornecer informações sobre matrícula, cursos, horários, e outros aspectos administrativos;
  • Orientar sobre o uso de sistemas e plataformas acadêmicas;
  • Realizar o encaminhamento para outros setores quando necessário;
  • Manter a área de atendimento organizada e acolhedora.

Requisitos educacionais:

  • Ensino médio completo.

Requisitos técnicos e comportamentais:

  • Experiência em atendimento ao cliente e vendas, preferencialmente educacional;
  • Boas habilidades de comunicação;
  • Conhecimento básico de Microsoft Office e confidencialidade de dados.

Diferenciais:

  • Vivência no setor educacional;
  • Formação superior desejável.

Salário: Compatível com o mercado.

Benefícios:

  • Assistência médica totalmente custeada pela FMU;
  • Assistência odontológica opcional;
  • ️ Seguro de vida;
  • Vale-transporte;
  • ️ Vale-refeição;
  • TotalPass;
  • Bolsas de estudo nos cursos de graduação e pós-graduação.
Horário de trabalho: 12h12 às 22h00
Modalidade: 100% presencial
Escala: Segunda a sexta

Local de trabalho: Vila Mariana, São Paulo ou Liberdade, São Paulo.

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