[ref. c66404520] Customer Service Pl/sr

• Manter o Master Data dos clientes sempre atualizado, assegurando a precisão das informações.
• Fornecer informações adequadas e em tempo hábil aos clientes sobre disponibilidade de produtos, rastreamento de entregas, envio de amostras e solicitação de documentos.
• Realizar a colocação e o follow-up dos pedidos, mantendo contato direto com os clientes.
• Interagir com o time de PCP para garantir o abastecimento, verificando produção e importação, quando necessário.
• Coordenar com o time financeiro para verificar status de crédito, inadimplência e limites de crédito dos clientes.
• Acompanhar embarques e documentação relacionados a pedidos de importação direta (Indent) e exportação.
• Suportar a equipe de Gerentes de Vendas, fornecendo documentação e amostras durante o desenvolvimento de novos clientes ou negócios.
• Auxiliar na obtenção de linha de crédito interna e no controle dos recebíveis.

• Sólidos conhecimentos em Sistema de Gestão Integrada (normas ISO) e Boas Práticas de Fabricação (GMP).
• Proficiência no Pacote Office e no sistema SAP (módulos específicos da área).
• Conhecimento avançado em processos de importação e exportação.
• Experiência na área comercial e em processos logísticos.
• Inglês Avançado;- Formação em Comercio Exterior, Administração, Relações Internacionais, ou áreas correlatas.

• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico;
• PLR;- Prêvidencia Privada;
• Vale Alimentação/Refeição;
• Wellhub; etc.

A WACKER orgulha-se de ser um empregador de igualdade de oportunidades, tomando decisões sem considerar raça, cor, religião, credo, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, estado civil, origem nacional, idade, deficiência ou qualquer outra classe protegida.