Vaga De Analista De Suporte
Mollica IT São Bernardo do Campo Integral R$ 15.000/mês
Empresa localizada na cidade de São Bernardo do Campo/SP do ramo Informática, contrata analista de suporte. Atribuições: A mollica it busca um profissional inovador e criativo para atuar como analista de suporte (n2 / field service) - Júnior em são bernardo do campo.
Sua missão será:
Atuar com os softwares de mercados utilizados pela empresa, sendo capaz de instalá-Los, configurá-Los, orientar os usuários internos quanto à solução de problemas e esclarecer suas dúvidas quanto à utilização desses produtos
Instalar e configurar ambientes operacionais, softwares homologados, aplicativos e sistemas nos equipamentos que compõe o parque computacional da empresa
Realizar suporte e realização de diagnóstico e solução de problemas de hardware e software nas estações de trabalho
Prestar suporte aos usuários finais referente a utilização de sistemas operacionais, aplicativos e sistemas corporativos, incluindo utilização de correio eletrônico e acesso à intranet/internet
Auxiliar os usuários no processo de abertura de chamados, via telefone ou e-Mail presencialmente
Prestar suporte remoto em alguns casos para unidades que tenha equipamentos integrante de seu parque computacional
experiência em prestação de suporte e fornecer a realização de diagnóstico e solução de problemas de hardware e software nas estações de trabalho
Obrigatório experiência em suporte em sistemas operacionais e pacote office
experiência em suporte ao sistema windows (qualquer versão)
Conhecimentos em redes, hardware e software
Conhecimentos de ferramentas de acesso remoto
Conhecimentos de níveis de serviço (sla, tma, tme, etc.)
Obrigatório possuir ensino médio completo e, formação técnica completa em informática (nível médio)
Sua missão será:
Atuar com os softwares de mercados utilizados pela empresa, sendo capaz de instalá-Los, configurá-Los, orientar os usuários internos quanto à solução de problemas e esclarecer suas dúvidas quanto à utilização desses produtos
Instalar e configurar ambientes operacionais, softwares homologados, aplicativos e sistemas nos equipamentos que compõe o parque computacional da empresa
Realizar suporte e realização de diagnóstico e solução de problemas de hardware e software nas estações de trabalho
Prestar suporte aos usuários finais referente a utilização de sistemas operacionais, aplicativos e sistemas corporativos, incluindo utilização de correio eletrônico e acesso à intranet/internet
Auxiliar os usuários no processo de abertura de chamados, via telefone ou e-Mail presencialmente
Prestar suporte remoto em alguns casos para unidades que tenha equipamentos integrante de seu parque computacional
Demais rotinas da área.
Requisitos: experiência em suporte n2 / field service
experiência em suporte a usuários (telefônico e presencial) e na abertura de chamados via telefone, e-Mail ou presencialmenteexperiência em prestação de suporte e fornecer a realização de diagnóstico e solução de problemas de hardware e software nas estações de trabalho
Obrigatório experiência em suporte em sistemas operacionais e pacote office
experiência em suporte ao sistema windows (qualquer versão)
Conhecimentos em redes, hardware e software
Conhecimentos de ferramentas de acesso remoto
Conhecimentos de níveis de serviço (sla, tma, tme, etc.)
Obrigatório possuir ensino médio completo e, formação técnica completa em informática (nível médio)
Obrigatório certificação itil a partir da foundation em it service management.
Benefícios: Vale refeição ou vale alimentação de R$ 28,00/diaVale transporte (desconto de 6%) conforme Tipo de vínculo: Efetivo.
Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos HumanosSão Bernardo do Campo, SP
Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos admite Analista de Suporte em São Bernardo do Campo.
Pesquisar e desenvolver soluções para desafios apresentados na implementação de projetos.
Resolver problemas complexos relacionados...
Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos HumanosSanto André, SP, 5 km de São Bernardo do Campo, SP
Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos admite Analista de Suporte em Santo André.
Pesquisar e desenvolver soluções para desafios apresentados na implementação de projetos.
Resolver problemas complexos relacionados a recursos...
Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos HumanosDiadema, SP, 6 km de São Bernardo do Campo, SP
Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos admite Analista de Suporte em Diadema.
Pesquisar e desenvolver soluções para desafios apresentados na implementação de projetos.
Resolver problemas complexos relacionados a recursos tecnológicos...
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