Vaga de Atendente
Confidencial Chapecó Integral
Descrição Geral:Analista de pós-Vendas
Formação acadêmica: Graduação em andamento ou concluída (áreas como administração, marketing, engenharia ou áreas afins serão consideradas).Competências e habilidades:
Atendimento ao cliente: Capacidade comprovada de lidar com clientes, solucionando problemas e construindo relacionamentos positivos. experiência em gestão de expectativas e resolução de conflitos. Demonstrar empatia e proatividade na busca de soluções.
Utilização do pacote office: Domínio avançado do pacote microsoft office (word, excel, powerpoint, outlook), com capacidade de criar relatórios, planilhas e apresentações eficazes.Boa comunicação verbal e escrita: Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal, com clareza e objetividade na transmissão de informações. Habilidade para elaborar e-Mails profissionais, relatórios e apresentações.
Conhecimento de crm e sistemas de gestão comercial: experiência prática com sistemas de crm (especificar se há preferência por algum sistema, ex: salesforce, hubspot) e sistemas de gestão comercial, para acompanhamento de indicadores de desempenho e gestão de clientes.
Capacidade de extrair informações relevantes para análise e tomada de decisão.
Organização e planejamento: Habilidade para organizar e priorizar tarefas, gerenciar o tempo de forma eficiente e cumprir prazos estabelecidos.Proatividade e iniciativa: Demonstrar proatividade na identificação de problemas e na busca de soluções, sem depender de instruções constantes.
Trabalho em equipe: Capacidade de trabalhar colaborativamente em equipe, compartilhando informações e contribuindo para o sucesso do grupo.
Análise e resolução de problemas: Habilidade para analisar situações complexas, identificar a raiz dos problemas e propor soluções eficazes.
Pensamento analítico: Capacidade de analisar dados, identificar tendências e extrair insights relevantes para a tomada de decisão.
Atividades: Acompanhamento de indicadores de performance pós-Venda
Monitoramento da satisfação do cliente através de pesquisas e feedbackIdentificação e resolução de problemas relacionados aos produtos/serviços
Suporte técnico aos clientes
Elaboração de relatórios e apresentações
Gestão de base de dados de clientes
Manutenção e atualização do sistema crm
Interação com outras áreas da empresa para garantir a eficiência do processo de pós-Venda
Desenvolvimento e implementação de estratégias para melhorar a experiência do cliente
Participação em reuniões e treinamentos
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de pós-Venda.
Diferenciais: experiência em empresas do setor [inserir setor da empresa]Conhecimento de métricas de pós-Venda (ex: csat, nps)
Certificações em áreas relacionadas à gestão de clientes ou atendimento ao cliente.
Chapecó, SC
Atendente de Farmácia - Atribuições:Vaga para atendente de farmácia em Chapecó.
Salário: R$ 2.
500,00 + variável.
Benefícios: plano Unimed, plano Uniodonto, premiação, plano Doctor Home e outros benefícios.
#J-18808-Ljbffr...
Chapecó, SC
Empresa localizada na cidade de Chapecó/SC do ramo Comércio, contrata Atendente. Atribuições: Analista de pós-vendas
formação acadêmica: Graduação em andamento ou concluída (áreas como administração, marketing, engenharia ou áreas afins...
Chapecó, SC
Atendente Comercial - E o responsavel pelo atendimento pessoal telefonico e online dos clientes que buscam informacoes sobre locacao de imoveis visando ofertar um atendimento ...
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