Pessoa Estagiária - Central de Atendimento (Home Office)

This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil

JOB DESCRIPTION

Nós somos a BHS!

Temos 30 anos de experiência no mercado ofertando soluções modernas de TI.

Reconhecida como a MELHOR empresa para se trabalhar no Brasil pelo GPTW - Great Place to Work.

• Buscamos uma pessoa de fácil relacionamento e trabalhar em equipe;
• Boa comunicação;
• Seja curioso e goste de pensar fora da caixa;
• Goste de estudar;
• Seja proativo;
• Alguém que queira fazer parte de projetos incríveis e tenha muita vontade de aprender, ensinar e crescer junto com a BHS.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

O que você irá fazer no seu dia a dia:

• Registrar e documentar todas as interações com cliente nos sistemas utilizados pela área;
• Atendimento de ocorrências internas e externas, via e-mail ou telefone;
• Identificar oportunidades de venda na base de dados e repassar ao time comercial;
• Realizar atendimento N1;
• Interagir e influenciar as demais áreas da empresa para que a voz do cliente seja considerada no desenvolvimento de novas soluções;
• Mostrar valor das soluções focando nos resultados que o cliente terá, trabalhar melhor as objeções, encontrar soluções de contorno como alternativa às reclamações/melhorias sugeridas pelo cliente;
• Estudar para certificações necessárias.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Buscamos uma pessoa que possua:

• Ensino superior cursando na área de Tecnologia ou áreas correlatas;
• Conhecimento em técnicas de negociação;
• Visão estratégica e analítica;
• Conhecimento em Excel e Power Point;
• Proatividade e senso de urgência para buscar resultados;
• Comprometimento: Aqui, assumimos responsabilidades levando em consideração que as nossas atitudes impactam o resultado da empresa. Buscamos todos os dias transparência e protagonismo nas tarefas;
• Colaboração: Somos um time, onde compartilhar conhecimento e buscar soluções fazem parte do nosso DNA.

Será um diferencial se possuir:

• Boa capacidade de comunicação (oral e escrita) e persuasão para influenciar os principais tomadores de decisão das empresas;
• Ser organizado(a) para lidar com alto volume de informações e demandas diversas de clientes de segmentos distintos;
• Ser aberto ao aprendizado e às críticas, buscando inovação;
• Capacidade de construir relacionamentos interpessoais com o time e demais aéreas;
• Visão sistêmica para mapear situações adversas;
• Inteligência emocional: saber administrar os sentimentos pessoais e de outros indivíduos.

ADDITIONAL INFORMATION

• Oportunidade de ter trocas e se desenvolver com profissionais incríveis;
• Aprendizados sobre soft e hard skills;
• Fazer parte de uma empresa Top 1 GPTW Brasil.

• Bolsa estágio no valor de R$1.500,00
• Vale Refeição/ Alimentação no cartão Flash;
• Auxílio Home office mensal;
• Gympass para você se exercitar;
• Participação nos lucros;
• Parceria com o SESC que oferece acesso a teatro, dança, hotéis, passeios, entre outras atividades;
• Parcerias e convênios diversos (Universidades, escolas de idioma, academias, clínicas de saúde...);
• Incentivos à educação e ao desenvolvimento (Certificações, treinamentos, curso de inglês, e diversas outras).
• Cultura de Feedback contínuo, com: Feedbacks semestrais, 1:1, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e BHS Experience.

Buscamos a inclusão da diversidade no nosso dia a dia e acreditamos que equipes plurais têm melhor desempenho. Todas as pessoas são bem-vindas.

#vempraBHS #somosBHS

• Terá o primeiro contato com a pessoa recrutadora, a fim de entender se nossa oportunidade dá o match com o seu momento de carreira;
• Dinâmica conduzida pela pessoa recrutadora para que possamos te conhecer melhor e apresentar a nossa empresa;
• Entrevista com a liderança da área.

A diversidade faz parte da nossa cultura e todas as pessoas são bem vindas no nosso time ?

Veja nossa avaliação no Glassdoor (4.5 Estrelas e 92% recomendado para outras pessoas)

#SOMOS BHS ?

30 anos de história: construindo relações com pessoas, inovações e clientes.

This offer from "BHS" has been enriched by Jobgether.com and got a 73% flex score.