Analista de planejamento ii - Salvador
TEL Centro de Contatos Salvador CLT Integral
Requisitos:
Maior de 18 anos; Escolaridade: Superior Completo ou cursando; Residir em Salvador, Lauro de Freitas ou Simões Filho;
Experiência:
Maior de 18 anos; Escolaridade: Superior Completo ou cursando; Residir em Salvador, Lauro de Freitas ou Simões Filho;
Experiência:
- Conhecimento em ferramentas de WFM, dashboards operacionais e indicadores de call center.
- Vivência prévia com planejamento estratégico ou CMS será diferencial.
- Excel intermediário/avançado.
Atividades: Conhecimento/elaboração de forecast e dimensionamento
- Monitorar e analisar performance operacional em tempo real (INS, IAB, TMA, Ocupação de Tronco, etc).
- Atuar com gestão de URA Cognitiva, realizando manobras e balanceamento de fluxo entre canais.
- Emitir relatórios, alertas e diários de bordo operacionais.
- Executar ações de contingência e interagir com áreas como TI, operação, bombeiros e cliente.
- Participar de reuniões de governança, representando o núcleo de planejamento.
- Local de trabalho: Salvador, BA
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Menos de 1 ano
HABILIDADES- Organizado
- Segurança para solucionar problemas
- Analítico
- Comprometimento
- Dinâmico
- Ter capacidade de decisão
- Proativo
- Raciocínio analítico
- Bom relacionamento interpessoal
- Agilidade para tomada de decisão
Salvador, BA
Analista de planejamento sr - Implantação de novas rotinas; Atuar com desenvolvimento e manutenção de artefatos em SQL Server e MySql; Análise técnica de chamados de usuários, voltadas para: Inconsistência de base de dados, erros de aplicação...
Salvador, BA
Descrição Geral:Mobilidade l analista de planejamento de materiais pleno para salvador....
Salvador, BA
Analista De Planejamento Ii - Habilidades: Conhecimento em SQL, PBI, excel avançado, criação e atualizações de relatórios, expertise em estratégias de acionamento para localização/vendas e criação de apresentações PPT.
Conhecimento no discador olos...
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