[ref. v17578204] Agente De Teleatendimento

Agente De Teleatendimento - Sua principal função será garantir a satisfação dos clientes, buscando sempre superar suas expectativas e proporcionar uma excelente experiência.

• Atender chamadas telefônicas de clientes de forma receptiva e prestativa;
• Solucionar problemas edúvidas dos clientes, buscando as melhores soluções possíveis;
• Registrar informações dos atendimentos realizados de forma precisa e organizada;
• Seguir scripts e diretrizes de atendimento fornecidos pela empresa;
• Encaminhar feedbacks esugestões dos clientes para a equipe responsável;
• Identificar oportunidades de vendas e oferecer os produtos e serviços adequados aos clientes, de acordo com suas necessidades;
• Colaborar com os demais membros da equipe, compartilhando conhecimentos e buscando constantemente o aprimoramento profissional.

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no ramo de teleatendimento (Sera um diferencial);
• Excelentes habilidadesde comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de lidar com situações desafiadoras e manter a calma em momentos de pressão;
• Conhecimentos básicos em informática e habilidade em utilizar sistemas de atendimento telefônico;
• Proatividade, empatia e paciência;
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.