Atendimento receptivo - seg à sex - possibilidade de home office
Essa vaga é pra você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!
O nosso atendimento ao aluno será por voz (receptivo), com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço. A Kroton pensando em seu desenvolvimento profissional, oferece aos colaboradores a oportunidade de vivenciar experiências em todos os pilares (SAC Voz, Chat, WhatsApp e Retenção) de atendimento.
Além disso, depois do período de experiência os funcionários podem virar para HOME OFFICE após avaliação de performance, e a marca também oferece um desconto exclusivo para novos estudantes (até 90% nos cursos de graduação).
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:Salário: R$1.518,00
Horário de Trabalho: Manhã/Tarde/Noite
11:50 ÀS 20:02
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 5x2 com folgas sábado, domingo e feriados nacionais.Possibilidade de HOME OFFICE após avaliação de performance e período de experiência.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:O especialista precisará identificar a necessidade do aluno e trazer uma solução resolutiva e objetiva, conforme procedimento vigente; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo aluno; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Foco para encantar o aluno e deixar ele satisfeito, gerando valor para a marca.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Boa comunicação; Possuir empatia e acolhimento; Será um diferencial ter experiência com Atendimento ao Cliente; Conhecimentos básicos em informática.
BENEFÍCIOS:Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio Creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Saúde Família +; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Após experiência, Descontos de até 90% instituições Kroton; Plano de carreira.
Local de Trabalho: Rua Voluntários da Pátria, Santana, São Paulo/SP, CEP: 02010-000.- Número de vagas: 50
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Operacional