Consultor de Relacionamento
NEXUS GESTAO DE PESSOAS E DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL LTDA Guarulhos Integral
A Nexus é uma empresa especializada em gestão de mão de obra que oferece soluções completas e eficientes para atender às necessidades do seu negócio, garantindo a força de trabalho adequada para nossos clientes.
Estamos em busca de um Consultor de Relacionamento para se juntar à nossa equipe na NEXUS Gestão de Pessoas e Desenvolvimento Organizacional.
Descrição de Atividades – Consultor de Relacionamento
Resumo do cargo:Responsável por desenvolver, gerenciar e manter relacionamentos estratégicos com clientes, buscando garantir a satisfação, fidelização e crescimento das contas, além de identificar oportunidades de negócio.
Principais atividades:
- Prospecção e Expansão de Negócios:
- Identificar oportunidades de expansão de novos negócios;
- Trabalhar em conjunto com as áreas de marketing e comercial para conquistar novos clientes e mercados.
- Fidelização e Retenção:
- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente.
- Resolver problemas e reclamações com eficiência e empatia.
- Antecipar possíveis riscos de perda de clientes e propor ações preventivas.
- Gestão de Carteira de Clientes:
- Acompanhar e monitorar a satisfação dos clientes.
- Manter contato contínuo com os clientes para entender suas necessidades e expectativas.
- Gerenciar contratos e renovações de serviços.
- Análise e Relatórios:
- Produzir relatórios de desempenho dos clientes e apresentar métricas como NPS,;
- Monitorar KPIs relacionados à satisfação e fidelização.
- Integração com outras áreas:
- Atuar como ponte entre cliente e as áreas internas (comercial, operacional, técnica, etc.).
- Participar de reuniões estratégicas e contribuir com feedbacks para melhorias em produtos e serviços.
- Comunicação clara e empática
- Capacidade de negociação
- Orientação para resultados e satisfação do cliente
- Visão estratégica e foco em relacionamento de longo prazo
- Organização e gestão de tempo
- Conhecimento da região de atuação.
- Networking com as empresas da região.
- Local de trabalho: Guarulhos, SP
- Regime de contratação de tipo: Outros
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Consultor
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES- Competências desejadas:
- Comunicação clara e empática
- Capacidade de negociação
- Orientação para resultados e satisfação do cliente
- Visão estratégica e foco em relacionamento de longo prazo
- Organização e gestão de tempo
ALMAVIVA DO BRASILSão Paulo, SP, 14 km de Guarulhos, SP
Estimado(a) Candidato(a),
O Consultor de Relacionamento será responsável por visitar uma carteira de lojas de varejo, com foco em treinar, apoiar e estabelecer um relacionamento estratégico com os lojistas.
Responsabilidades:
• Estabelecer...
São Paulo, SP, 14 km de Guarulhos, SP
Consultor De Relacionamento Pleno - - Prestar atendimento para RHs no que tange aos benefícios (vida e viagem).
• Conhecimento avançado em Excel;
• Graduação Completa;
• Desejável Inglês;
• Experiência com Corretora de Seguros, Seguradoras ou em RH...
ALMAVIVA DO BRASILGuarulhos, SP
Atuará como Consultor de Relacionamento Trade, Será responsável pela área comercial no varejo da operadora de telefonia (Claro), estabelecendo relações com empresas parceiras. Suas principais funções incluem desenvolver o ponto de venda (PDV...