Supervisor de COP
Oportunidade de Supervisor de COP
Estamos em busca de um(a) Supervisor (a) de COP experiente para se juntar ao nosso time.O candidato ideal será responsável por supervisionar a equipe, prestando orientações e feedbacks, além de acompanhar a realização das atividades para garantir a melhoria contínua dos processos e o desenvolvimento das pessoas.
Como Supervisor de COP, você será o ponto de contato principal para a equipe de operações, garantindo que todas as atividades sejam realizadas de acordo com os padrões estabelecidos.
Sua responsabilidade incluirá:
Apresentação de relatórios, a fim de verificar a evolução do time.
Realizar programação de folgas e escalas da equipe, por meio de planilhas, a fim de controlar o banco de horas.
Participar do processo de Recrutamento e Seleção, realizando entrevistas com candidatos, a fim de preencher as vagas suprindo a demanda do departamento.
Realizar alinhamento de processos e informações, por meio de reuniões junto a gerência, a fim de assegurar o alinhamento no desenvolvimento das atividades do setor.
Acompanhamento das filas de atendimento, sanando dúvidas dos funcionários, a fim de agilizar o atendimento.Comunicação com supervisores externos para alinhamento e melhoria com cluster da regional.
Você deve ter uma forte capacidade de liderança, com habilidades de comunicação e resolução de problemas aguçadas.
Nossa empresa valoriza o desenvolvimento profissional e oferece um ambiente de trabalho colaborativo e inovador.Se você está procurando uma oportunidade para aplicar sua experiência em supervisão e desenvolvimento de equipes, esta é a chance perfeita para você.
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a proporcionar excelência em operações.A sua contribuição será essencial para o nosso sucesso contínuo.
Aguardamos ansiosamente pela sua candidatura.- Local de trabalho: Nova Odessa, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Supervisor