Analista backoffice telco ii
Grupo Easy São Paulo Contrato temporário Integral
Principais Atribuições:
Suporte de telefonia celular ao usuário; Auxílio no controle do Inventário (estoque) dos equipamentos do cliente; Abertura e acompanhamento de protocolos de atendimento junto aos canais e plataformas Claro (opera360, gsinc); Configuração mobile (e-mail, MDM, Apps); Conhecimento dos produtos/planos Claro mobilidade para atuação no cliente; Conhecimento das ferramentas Claro para atividades diárias (Gestor Online, Opera360 e Conta Online).
Requisitos necessários:
Ensino Superior Cursando; Pacote office intermediário, principalmente Excel; Usuário Android ou IOS intermediário; Conhecimento em tecnologia (com foco em telefonia celular).
Requisitos desejáveis:
Conhecimento e experiência atuando com telefonia celular; Experiência com suporte técnico em telefonia ou microinformática.- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Temporário
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
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