[ref. a8915820] Analista de Growth | Foco em CRM Pleno

This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil

JOB DESCRIPTION

Como é a nossa área?

Temos OKRs arrojados e contamos com uma equipe que não tem medo de colocar a mão na massa e fazer acontecer. Juntos, criamos e implementamos estratégias de aquisição de cliente, analisamos os nossos esforços, e implementamos melhorias contínuas para trazer resultados de impacto aqui pro Will.

Você fará parte de uma equipe enxuta, que precisa de agilidade e rapidez para colocar novas iniciativas no ar. Somos generalistas e fazemos coisas multidisciplinares, mas sempre focamos em trazer dados para informar as nossas decisões.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Quais serão os seus desafios?

Você fará parte do time de aquisição, tendo como foco a aquisição de novos clientes para os canais de MGM e Repescagem, onde terá as seguintes responsabilidades e atribuições:

• Planejamento, desenvolvimento, acompanhamento e estratégia de campanhas de e-mail marketing e outros canais de interação, como e-mail, SMS, push e WhatsApp. Para captação de novos clientes para o canal de Repescagem e de aumentar a indicação dos clientes will, tendo como foco a aquisição de novos clientes para o canal MGM.
• Atuar em conjunto com o time de criação e analytics com o objetivo de coordenar os disparos das campanhas e ações de marketing dos canais MGM e Repescagem;
• Criar e revisar nossas réguas dos canais de MGM e Repescagem e criação do plano mensal de comunicação mensal, tendo como foco em otimização, ou seja, melhorando a performance das mesmas;
• Realizar testes para identificar as comunicações e ações mais assertivas pra fazer o cliente indicar e aumentar a taxa de conversão do canal Repescagem;
• Abertura de briefings para as comunicações de MGM e Repescagem;
• Analisar dados históricos para auxiliar em ideias para novos testes de MGM e Repescagem;
• Criação de campanhas de in-app no app através da SalesForce;
• Entender as necessidades do cliente e do negócio, em parceria com os times de Produto e Pesquisa;
• Análise de perfis de clientes, incluindo dados pessoais, histórico de compras e padrão de comportamentos tendo como objetivo para definição de personas e público-alvo;
• Ser orientado por dados e analítico, tomando decisões embasadas em informações e realizando estudos para identificar melhorias e oportunidades;
• Monitorar diariamente as métricas de aquisição e avaliar os resultados de testes;
• Envio de relatórios com análises completas do cenário atual da empresa e do mercado e sugestão de melhorias.
• Acompanhamento, atualização e monitoramento dos Okrs;

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Para isso, você vai precisar ter:

• Ter cultura Growth Marketing (definir hipóteses e testar de forma rápida e controlada).
• Perfil proativo, com mentalidade empreendedora e capacidade de liderar ações.
• Habilidade excepcional em relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com processos.
• Excelente comunicação, tanto clara como respeitosa.
• Habilidade excepcional com números, pois baseamos nossas decisões em dados.
• Abertura para propor melhorias e receptividade a novas ideias.
• Vontade de adquirir conhecimento em diversas áreas e habilidades, devido à nossa colaboração multifacetada.
• Graduação completa.
• Opera ferramentas de automação de marketing ou gerenciamento de campanhas, como Salesforce Marketing Cloud, Oracle Responsys, Adobe Campaign, RD Digital, InfoBip ou SAS Customer Intelligence.
• Desenvolve consultas em banco de dados usando SQL e utiliza esse conhecimento para fazer estudos, estruturar possíveis soluções para problemas de negócio, e gerenciar bases de clientes para comunicações estratégicas.
• Tem vivência em times multidisciplinares, auxiliando na construção de histórias de usuário e backlog - colaboramos com diversos times dentro e fora e buscamos uma pessoa que consiga trabalhar em um contexto com diversas disciplinas!
• Conhecimento e uso de ferramentas de visualização de dados (Ex: Looker, Metabase, Google Data Studio, Power BI, Tableau e etc.).
• Estabelece um olhar crítico aos processos e ferramentas da área, propondo e apresentando soluções para melhorar a entrega de valor ao cliente.

E será um diferencial se você tiver:

• Experiência de aquisição de novos clientes através do canal MGM;
• Já ter atuado em parceria com time de produto;

ADDITIONAL INFORMATION

Gostou? Isso porque você ainda não viu os benefícios de ser um willer:

• Cartão Flash para seus gastos flexíveis: Com valores compatíveis com o mercado, destinados a Vale Alimentação/Refeição, home office, parte totalmente flexível para uso em aplicativos de mobilidade, farmácias, cultura, educação, alimentação e refeições.
• Saúde de qualidade com a Amil: Tenha acesso a uma rede de saúde e odontológica de primeira linha através da Amil Saúde.
• Benefícios que fazem a diferença: Oferecemos seguro de vida, auxílio creche, auxílio para dependentes com deficiência, um dia de folga especial no seu aniversário, além de descontos em farmácias e parcerias com o Sesc em todo o Brasil.
• Bem-Estar é prioridade: Cuide da sua saúde mental e física com as parcerias que temos. Acesse serviços profissionais de psicologia com o C4life e Psicologia Viva, e tenha acesso a academias e aulas online através do Wellhub e Totalpass.
• Educação é essencial: Descontos em instituições de ensino, como SkillHub, Faculdade São Judas, Estácio de Sá, Ibemec, EnglishBay, LingoPass e muito mais.
• Programa Distribuwill: Faça parte do nosso Programa de Participação nos Resultados, o Distribuwill!
• Inclusão e diversidade: Oferecemos reembolso para a retificação de nomes para pessoas trans, e acreditamos em uma licença parental de 180 dias para um cuidado igualitário em todas as configurações familiares.
• Clube will by coClub: Participe do Clube will, uma plataforma exclusiva que conecta nossa comunidade com interesses em comum, desafios, benefícios, experiências e celebrações!

#LI-RN1 #LI-REMOTE

E aí, tudo bem?

Primeiro eu vou me apresentar! Eu sou um banco digital, mas pode me chamar de will. Sou a segunda maior instituição de pagamento do Brasil com mais de cinco milhões de clientes! Nasci com um propósito muito claro: democratizar o mundo financeiro e mostrar que crédito é um voto de confiança que todos e todas merecem, e podem ter.

Eu tenho como intenção dar a possibilidade de todas as pessoas nesse Brasil terem direito ao crédito. Você tem noção que a maioria das pessoas nem tem acesso a instituições financeiras? Eu tô aqui pra mudar isso! Quero tornar o mundo financeiro mais simples e mais acessível.

Isso mesmo, atuamos em regime de trabalho remoto e temos um pilar cultural focado em multiplicar o melhor das pessoas.

Multiplicar o melhor de mim é multiplicar o will, multiplicar o will é multiplicar o melhor de mim.

Busco atrair pessoas que estão dispostas a crescer comigo, porque aqui não existe crescimento do negócio sem o crescimento das pessoas. E para isso acredito que cinco atitudes podem ajudar a multiplicar o seu melhor por aqui:

Assumir a responsa

Agir com empatia

Jogar Junto

Mexer o ponteiro

Comunicar de forma assertiva

Hoje, +44% de willers que se autodeclaram pessoas não brancas e 51% são mulheres. Eu quero ser tão diverso como o Brasil, sei que é desafiador, mas eu não tô nessa sozinho, tem um monte de gente me ajudando a chegar lá.

E aí, me curtiu? Corre pra ver as minhas vagas e fazer parte dessa história de democratizacão do crédito! #VemSerWill

This offer from "will bank" has been enriched by Jobgether.com and got a 73% flex score.