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Agente de Atendimento SAC NI - Gestão de combustível

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This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil

JOB DESCRIPTION

1° startup do Brasil a ter operações de Contact Center 100% no modelo home office.

Você é apaixonado no atendimento ao cliente, é motivado para resolução de problemas enquanto faz parte de uma equipe dinâmica? Aqui é o seu lugar!!

Estamos à procura de profissionais dedicados, ambiciosos, apaixonados e motivados a superar desafios para integrarem nossa equipe como Agentes de Atendimento Receptivo, focados em atendimento a uma empresa de gestão de combustível.

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade para todos os públicos. Venha fazer parte do nosso time!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
  • Realizar atendimento aos clientes na linha de frente da operação, fornecendo suporte excepcional aos motoristas e gestores de frotas, para que possa ser direcionando as demais áreas (backoffice, comercial, N2, etc.).
  • Atuar com diversos sistemas simultâneos.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
  • Possuir habilidades em atuar no modelo home office;
  • Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, cadeira e ambiente sem ruído);
  • Residir em São Paulo/ Grande São Paulo;
  • Disponibilidade para atuar presencial em escritório no bairro Vila Olímpia sempre que requerido pela empresa/liderança;
  • Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi);
  • Habilidade em manusear diversas plataformas de trabalho (Zendesk, WhatsApp, voz, chat, e-mail e Pacote Office);
  • Experiência com SAC
  • Atendimento Multiskill
  • voz, whatsApp e por vezes envio de e-mail no Sales Force.;
  • Disponibilidade parar atuar em jornada 6x1 folga escalada.

ADDITIONAL INFORMATION

Escala de Trabalho:

6x1 (De segunda a segunda com folgas alternada entre sábado e domingo) – Horário a combinar de acordo com operação (Central 24 horas)

Benefícios:

  • Vale Alimentação;
  • Assistência Odontológica;
  • Auxilio Creche (Crianças de até 24 meses);
  • Vale Transporte;
  • Seguro de Vida;
  • TotalPass;
  • Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.

Fornecemos Notebook, Mouse e Headset.

A Home Agent

A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo.

Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal.

Somos uma empresa certificada pela GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar.

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade. Nosso time é composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, de acordo com o censo aplicado em Julho/2022.

Estamos trabalhando cada vez mais para dar oportunidades para todos.

Se você for de São Paulo Capital ou Grande São Paulo venha ser um Homer também!

This offer from "Home Agent" has been enriched by Jobgether.com and got a 72% flex score.

business_centerSalário alto

Agente de Atendimento - SAC - Híbrido

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