Vaga de Agente de Atendimento
Confidencial Brasília Integral R$ 2.415/mês
Descrição Geral:Responsabilidades e atribuições: Atendimento telefônico, prestando informações e solucionando dúvidas de clientes
Registro de informações relevantes sobre as solicitações dos clientes em sistema própriomento de chamados para setores específicos, conforme a necessidade do cliente
Utilização de ferramentas de gestão de chamados para acompanhamento e resolução de problemas
Manutenção de um bom relacionamento com os clientes, buscando sempre a satisfação e a resolução eficiente de suas demandas
Cumprimento de metas e indicadores de desempenho estabelecidos pela empresa
Participação em treinamentos e reuniões para atualização de informações e procedimentos
Auxílio em outras atividades administrativas da área, quando necessário
Proatividade na busca de soluções e melhorias nos processos de atendimento
Domínio das ferramentas de informática e sistemas internos da empresa
Organização e gestão do tempo para otimizar o atendimento aos clientes
Manter-Se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa
Trabalhar em equipe, colaborando com os colegas para garantir a eficiência do atendimento.
Requisitos: Ensino médio completo
experiência anterior em atendimento ao cliente (diferencial)Boa comunicação oral e escrita
Habilidade para lidar com situações de pressão e conflitos
Domínio de informática (pacote office)
Organização e agilidade
Proatividade e iniciativa
Trabalho em equipe.
Diferenciais: experiência com atendimento telefônico
Conhecimento em sistemas de gestão de chamadosexperiência em empresas do ramo [inserir ramo da empresa, se disponível]
Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente.
Brasília, DF
Agente De Atendimento Ii Brasilia Df - Brasilia bdfb regime de contratacao de tipo efetivo clt jornada periodo integral area e especializacao profissional ...
JobHomeBrasil
This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil
A JobHome está em busca de um(a) Agente de atendimento Trilíngue comprometido(a) e proativo(a) para se juntar ao nosso time dinâmico. Se você busca um ambiente colaborativo e desafiador...
Brasília, DF
Para garantir uma experiência positiva ao cliente, o profissional de atendimento presencial deve estar preparado para prestar um atendimento de qualidade, que inclui o desenvolvimento de "customer service", ou seja, um atendimento personalizado...
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