Atendente de retenção
This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil
ATENDENTE DE RETENÇÃO
IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:
A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL.Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!
E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!
Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.
Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time!
Saiba mais sobre nós em nosso site: https://vagas.michelin.com.br/
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DO CARGO:
- Prestar atendimento ao cliente visando retê-lo, respeitando os fatos nas tratativas;
- Prestar atendimento consultivo aos clientes com base nos valores e procedimentos da empresa, buscando soluções com eficiência, agilidade, qualidade e satisfação dos nossos clientes;
- Realizar atualização cadastral e registrar informações visando manter atualizados os dados e históricos do cliente;
- Realizar o atendimento de solicitação de comandos diversos;
- Orientar os clientes quanto à utilização de equipamentos e esclarecer dúvidas.
Requisitos:
- Ensino Médio Completo.
Desejável:
- Pacote Office Intermediário;
- Experiência em retenção ou televendas.
Benefícios:
- Vale transporte, reembolso do fretado ou estacionamento local;
- Vale refeição e/ou alimentação;
- Cartão multibenefícios;
- Plano de saúde e odontológico;
- Participação de resultados;
- Auxílio creche;
- Licença parental estendida;
- Seguro de vida;
- Gympass;
- Empréstimo consignado;
- Plano de aquisição de ações;
- Day off aniversário;
- Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);
- Descontos na compra de pneus Michelin;
- Campanha anual de vacinação contra a gripe;
- Programa de promoção da saúde psicológica;
- Plataforma de desenvolvimento.
Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos! Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!
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