Agente assistente de transformação digital
); Excel intermediário/avançado e domínio do pacote Office; Experiência com treinamentos para adultos em ambientes operacionais; Comunicação clara e didática, adaptando-se ao público; Familiaridade com plataformas LMS, Canva, PowerPoint e Google Slides; Disponibilidade para viagens e atuação em campo (restaurantes).
Diferenciais: Atuação em franquias ou grandes operações de alimentação/varejo; Participação em implantações de sistemas ou digitalização de processos; Noções básicas de integração com Financeiro, Estoque e Logística; Conhecimento em métodos ágeis, Design Thinking ou UX para onboarding de sistemas.
Comportamentais: Protagonismo, entusiasmo e espírito de transformação; Boa comunicação com diferentes perfis (operação e franqueados); Perfil prático, curioso e orientado à solução; Organização, comprometimento e disciplina; Empatia, paciência e flexibilidade em ambientes dinâmicos.
Ministrar treinamentos práticos e teóricos sobre nossos sistemas (PDV, produção, delivery, retaguarda etc.); Criar conteúdos incríveis: tutoriais, manuais, vídeos e materiais didáticos; Ser ponte entre tecnologia e operação: ouvindo as lojas, traduzindo as dores e propondo soluções; Apoiar implantações de novas funcionalidades, ajudando as lojas a superar o desafio da mudança; Trabalhar junto ao time de Treinamento e TI para construir jornadas de aprendizado com foco em usabilidade, eficiência e padronização.