Vaga de Atendente de Mesa
Confidencial Petrópolis Integral R$ 1.000/mês
Descrição Geral:Atendente de restaurante
Responsabilidades:Recepção e entrada: Recepcionar clientes com cordialidade e desde a entrada, criando uma primeira impressão positiva e acolhedora.
Confirmar reservas (se aplicável), assegurando a organização e o bom fluxo de atendimento.Orientar os clientes sobre procedimentos, opções disponíveis no estabelecimento e quaisquer dúvidas que possam surgir.
Acompanhar os clientes até suas mesas, garantindo um atendimento personalizado e eficiente.
Fornecer informações detalhadas sobre o cardápio, destacando pratos do dia, promoções e eventos especiais, incentivando as vendas e fidelizando clientes.
Responder a perguntas sobre o estabelecimento, como horários de funcionamento, opções de pagamento e outras informações relevantes.
Realização do serviço em mesa:
Anotar os pedidos dos clientes com precisão e atenção aos detalhes, garantindo que todas as necessidades e preferências sejam atendidas. Utilizar técnicas de memorização e anotação para evitar erros.
Servir os pratos e bebidas de maneira adequada e elegante, seguindo as normas de higiene e segurança alimentar, garantindo a impecável dos itens.
Manter-Se atento às necessidades dos clientes durante a refeição, oferecendo suporte e assistência de forma discreta e eficiente. Antecipar-Se às necessidades, como a reposição de bebidas ou a retirada de pratos.
Gerenciar contas e pagamentos com precisão e transparência, utilizando o sistema de pdv (ponto de venda) corretamente e garantindo a conciliação do caixa. Lidar com diferentes formas de pagamento (dinheiro, cartão, etc.) com segurança e eficiência.
Lidar com possíveis reclamações ou problemas com profissionalismo e calma, buscando soluções eficazes e mantendo a satisfação do cliente.Manter a limpeza e organização das mesas e áreas de atendimento, garantindo um ambiente agradável e higiênico para os clientes. Auxiliar na organização do salão e na reposição de materiais.
Requisitos: Ensino médio completo.
Proatividade e atitude positiva para resolver problemas e atender às necessidades dos clientes de forma eficiente e rápida.Perfil e habilidade para interagir com diferentes tipos de clientes, proporcionando uma experiência agradável e memorável.
Boa memória e capacidade de organização para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
experiência prévia em atendimento ao cliente (diferencial).
Vontade de aprender e se desenvolver na área de atendimento ao cliente e no ramo de alimentação.
Disponibilidade para trabalhar em turnos e finais de semana.
Conhecimento básico de informática (diferencial).
Benefícios:
Treinamento inicial e contínuo para desenvolvimento profissional, incluindo treinamento em atendimento ao cliente, conhecimento do cardápio e normas de higiene.
Ambiente de trabalho e colaborativo, com equipe engajada e focada em resultados.
Oportunidades de crescimento e progressão na carreira, com possibilidade de assumir responsabilidades maiores e progredir dentro da empresa.
Remuneração compatível com o mercado e benefícios adicionais (a serem definidos).
Grupo ABPetrópolis, RJ
cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.
• Local de trabalho: Petrópolis, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional...
Petrópolis, RJ
Moto Boys Entregadoresas Petropolis Rj - Especificacoes do cargo atendimento ao cliente entregas porta a porta de pequenos pacotes nas regioes a combinar requisitos residir na localidade e ...
Petrópolis, RJ
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