Analista de Atendimento Ao Cliente
São Paulo
Analista de Atendimento Ao Cliente - Atender e auxiliar clientes no pós venda visando sempre solucionar suas demandas da forma mais eficiente, visando sempre a satisfação do cliente.
Cadastrar e manter atualizado os cadastro dos clientes nos sistemas da empresa.
Manter interação com clientes e gerentes de vendas na criação e manutenção ativa de forecast de pedidos.
Manter clientes e gerentes de vendas informados sobre atualizações dos pedidos, tais como datas de entrega, atrasos e motivo de alterações.
Realizar visitas aos clientes estratégicos da empresa.
Incluir solicitações de pedidos locais, exportações, internacionais e intercompany.
Acompanhar devoluções de pedidos, embalagens.
Monitorar diariamente os pedidos dos clientes e manter sistema atualizado.
Identificar falhas operacionais e notificar os responsáveis, visando melhorias.
Atualização do registro arkema para licitações do governo e documentos burocráticos.
Participar de treinamentos e reuniões relativas às suas funções.
Atender e monitorar os kpis da empresa.
Envios de comunicados pertinentes.
Envios de pesquisa de satisfação.
Cadastrar e manter atualizado os cadastro dos clientes nos sistemas da empresa.
Manter interação com clientes e gerentes de vendas na criação e manutenção ativa de forecast de pedidos.
Manter clientes e gerentes de vendas informados sobre atualizações dos pedidos, tais como datas de entrega, atrasos e motivo de alterações.
Realizar visitas aos clientes estratégicos da empresa.
Incluir solicitações de pedidos locais, exportações, internacionais e intercompany.
Acompanhar devoluções de pedidos, embalagens.
Monitorar diariamente os pedidos dos clientes e manter sistema atualizado.
Identificar falhas operacionais e notificar os responsáveis, visando melhorias.
Atualização do registro arkema para licitações do governo e documentos burocráticos.
Participar de treinamentos e reuniões relativas às suas funções.
Atender e monitorar os kpis da empresa.
Envios de comunicados pertinentes.
Envios de pesquisa de satisfação.
Realizar o atendimento inicial a reclamações, encaminhar internamente o tema à área responsável e acompanhar até a solução, utilizando as ferramentas da empresa. Graduação completa em administração de empresas, comércio exterior ou áreas correlatas.
Inglês avançado.Possui experiência e requisitos.
São Paulo, SP
Analista de Atendimento Ao Cliente - Será responsável pelo atendimento ao cliente via chat e telefone, para resolução de dúvidas, 2 via de boletos, filtro de atendimento.
Atender às dúvidas e solicitações de clientes.
Acompanhar os chamados...
ATHINA ASSESSORIASão Bernardo do Campo, SP, 17 km de São Paulo, SP
Vagas exclusivas para pessoas com deficiência (PCD)***
1 Vaga - Analista de Atendimento ao Cliente
Localidade: São Bernardo do Campo/ SP
Carga horária: 06hs ou 07hs por dia.
Obs.: Treinamento será modelo home office e trabalho presencial...
MANPOWER STAFFING. (Matriz)São Paulo, SP
Responsabilidades e atribuições
Interface Comercial: Gerenciar carteiras, entregas e atendimento ao cliente, focando na solução de problemas pós-venda e garantindo o cumprimento dos processos de contratos, liberação de crédito e programação...
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