Consultor de atendimento e suporte técnico- bilingue
Confidencial São Paulo CLT Parcial
Personalizar todos os atendimentos a fim de transmitir empatia, cordialidade para que o cliente se sinta acolhido, buscando fidelizar e transmitir ao cliente a segurança de que fará o possível para solucionar o problema dentro das possibilidades;
Horários: 14:20 às 20:40
Escala: 6x1 | Jornada de 06h20
- Guiar o cliente a seguir artigos ou procedimentos de forma clara e simples, sem usar termos técnicos;
- Explicar de modo claro e objetivo de forma que o cliente entenda o que foi feito e o que ainda precisa ser realizado por ele ou por parte da empresa ou terceiros;
- Resolver todos os problemas trazidos pelo cliente de acordo com políticas e procedimentos vigentes, mesmo quando esta solução requerer um tempo;
- Auxiliar os clientes na alteração de senha, configuração dispositivos, restaurar conta ou dispositivo, cancelamento de serviços ou assinaturas, direcionar o cliente para autorizada ou outros setores, agendar visita ao técnico para reparos de hardwares, restaurar conteúdo em backup, ajudar o cliente a realizar backup na nuvem ou PC;
- Representar a marca e seus parceiros em todos os momentos;
Horários: 14:20 às 20:40
Escala: 6x1 | Jornada de 06h20
Modalidade: Presencial | Local de trabalho: Água Branca - SP
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:- Ser maior de idade;
- Ensino médio completo;
- Homens precisam ter reservista ou CAM;
- Habilidades com tecnologia e com suporte técnico;
- Disponibilidade para trabalho Presencial no Campus da Água Branca;
- Inglês intermediário ou avançado;
- Possuir afinidade com tecnologia e suporte técnico.
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;?
- Vale Alimentação ou Vale Refeição;?
- Seguro de vida;?
- Auxílio Creche;?
- Vale transporte (ROTERIZAÇÃO);
- Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
- Participação nos Lucros ou Resultados;
- Convênio com empresas parceiras;
- Desconto em produtos;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Número de vagas: 20
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Parcial tardes
- Nível hierárquico: Operacional
grupoamaSão Paulo, SP
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Marketing, contrata Consultor de atendimento. Atribuições: Vai realizar o atendimento ao cliente no balcão de apoio a fim de orientar, esclarecer e solucionar situações relacionadas a operação...
GrupoamaSão Paulo, SP
Descrição Geral:Vai realizar o atendimento ao cliente no balcão de apoio a fim de orientar, esclarecer e solucionar situações relacionadas a operação da loja e do cartão confiança. Documentar todos os atendimentos em sistema.
Recepcionará...
grupoamaSão Bernardo do Campo, SP, 17 km de São Paulo, SP
Empresa localizada na cidade de São Bernardo do Campo/SP do ramo Marketing, contrata Consultor de atendimento. Atribuições: Vai realizar o atendimento ao cliente no balcão de apoio a fim de orientar, esclarecer e solucionar situações relacionadas...
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