Supervisor de Call Center
Empresa do setor privado Rio de Janeiro
Empresa admite Supervisor de Call Center em Rio de Janeiro.
Supervisionar uma equipe de atendentes de call center, fornecendo orientação, suporte e liderança para garantir uma excelente prestação de serviço ao cliente.Lidar com situações de clientes de alto escalão, incluindo aquelas envolvendo departamentos internos, demonstrando fortes habilidades de resolução de problemas e conflitos.
Analisar e organizar informações dentro dos sistemas de gerenciamento do call center para monitorar o desempenho dos atendentes, identificar tendências e gerar relatórios.
Fornecer feedback regular de desempenho e treinamento aos agentes, identificando necessidades de treinamento e apoiando seu desenvolvimento profissional.
Colaborar com o Coordenador do Call Center e o Gerente do Call Center para definir prioridades, metas e expectativas da equipe, garantindo o alinhamento com os objetivos gerais.
Garantir a adesão às políticas e procedimentos da empresa, mantendo um alto padrão de profissionalismo dentro da equipe.
GTO RHRio de Janeiro, RJ
Vaga: Supervisor de Telemarketing Ativo
Somos uma Associação de Vendas de Seguros sólida no mercado, com 25 anos de experiência, reconhecida pela excelência e compromisso com nossos clientes. Estamos em busca de um Supervisor de Vendas...
Manpower Staffing LtdaRio de Janeiro, RJ
empresas de atendimento, voltado para o ramo da cobrança no estado do rio de janeiro.
Cargo de supervisão call center ativo!
O que você irá fazer no dia a dia:
• Supervisionar o trabalho da equipe de atendimento. Avaliar o cumprimento de metas e indicadores...
Empresa de automação empresarialRio de Janeiro, RJ
Empresa de automação empresarial admite Assistente Administrativo em Rio de Janeiro.
Estruturar e organizar arquivos para facilitar o acesso às informações.
Fornecer suporte claro e eficiente aos clientes e fornecedores.
Auxiliar nas atividades...
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