Recepcionista de Hotel Tarde Noite Rio Preto

Descrição:

• Atender e recepcionar os hóspedes com cordialidade e eficiência.
• Realizar check-in e check-out dos hóspedes, garantindo um processo ágil e preciso.
• Fornecer informações sobre os serviços do hotel e as atrações locais.
• Gerenciar reservas e solicitações especiais dos hóspedes.
• Resolver eventuais problemas ou reclamações de forma rápida e eficaz.
• Manter a organização e limpeza da área da recepção.
• Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação dos hóspedes.
• Realizar o fechamento de caixa e relatórios diários de atividades.
• Atender chamadas telefônicas e responder e-mails relacionados a reservas e informações do hotel.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Graduação em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas será um diferencial.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade em lidar com situações de pressão.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos tarde/noite.
• Inglês básico será considerado um diferencial.
• Proatividade e organização.
• Capacidade de trabalhar em equipe.

Benefícios: Comissões, Vale-alimentação