Técnico de suporte de ti ii - nhangapi ( temporário) 12 x 36

TÉCNICO DE SUPORTE DE TI II - ITATIAIA (TEMPORÁRIO) - SEFAZ/RJ

Formação acadêmica: Superior na área de TI completo ou cursando (a partir do 3º período).

O que procuramos:

• Experiência comprovada de atuação em atividade de suporte e/ou Help Desk;
• Perfil para atendimento a usuários

• Domínio na utilização dos produtos Microsoft Office;
• Domínio na realização de Backup de usuários;
• Experiência em ambiente de rede local Windows;
• Domínio das facilidades do ambiente Internet e Intranet;
• Experiência no trato de softwares de correio eletrônico, antivírus, banco de Dados, etc.;
• Domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho e servidores;
• Experiência na detecção de problemas em componentes de hardware, tais como placas, cabos, conectores, drivers, fontes, monitores, etc.;
• Domínio no ambiente Microsoft Windows 7/10, 2008/2016 Server;
• Conhecimento de rede em nível intermediário;
• Instalação e configuração de VPN;
• Instalação e configuração de Certificado Digital;
• Participar da definição de padrões para as soluções;
• Validar a padronização de formato e conteúdo das soluções;
• Manter integridade da informação (links em funcionamento, arquivos anexados que estejam válidos, impedir duplicidade e contradições, etc.);
• Zelar pela disponibilidade do sistema de Base de Conhecimento;
• Organizar as novas documentações;
• Manter a confidencialidade e permissões de acesso aos documentos; Apresentar periodicamente informações e estatísticas de manutenção e uso da Base de Conhecimento.

Atividades:

As devidas movimentações necessárias para manutenção, apoio logístico, remanejamento e transporte de equipamentos necessários a critério da SEFAZ-RJ, ficarão por conta da CONTRATADA.

Treinamentos, Cursos, Certificações e conhecimentos:

• Conhecimento técnico de ambiente Windows 7/10 e Microsoft Office;
• Conhecimento técnico de Internet, Intranet e e-mail;
• Dinamismo para atuar com atendimento aos usuários;
• Domínio de técnicas de telessuporte ou telemarketing receptivo e ativo;
• Capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada;
• Capacidade de agir com calma e tolerância, não se desestabilizando frente a situações que fujam

dosprocedimentos e rotinas normais de trabalho; - Conhecimento de rede em nível de configuração; - Domínio das atividades de instalação, configuração e troca de insumos de impressoras, scanners, etc

Benefício indireto: R$ 285,22 (proporcional aos dias trabalhado)

Convenio Sesc

FAZ SENTIDO PRA VOCÊ? VOCÊ CUMPRE OS REQUISITOS ?

• Local de trabalho: Itatiaia, RJ
• Regime de contratação de tipo: Temporário
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano