Estágio Administração
LINK SOLUÇOES São Paulo Estagio Integral
Principais atividades da vaga:
- Ouvir e acompanhar ligações gravadas realizadas pelos operadores da carteira TIM;
- Analisar dados extraídos das chamadas, identificando padrões, desvios e oportunidades de melhoria;
- Preencher relatórios de avaliação de qualidade, com base nos critérios definidos pela régua de monitoramento;
- Apoiar o time de treinamento nas ações de desenvolvimento contínuo, com foco na melhoria da performance comportamental e técnica dos operadores.
- Habilidades desejadas no candidato:
- Boa capacidade de escuta ativa e atenção aos detalhes;
- Facilidade com análise crítica de informações;
- Organização e responsabilidade com prazos e preenchimento de documentos;
- Boa comunicação escrita, para elaborar relatórios claros e objetivos;
- Interesse em aprender sobre indicadores de qualidade e processos de atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico/intermediário em Excel será considerado um diferencial;
- Postura ética, sigilo e comprometimento com a confidencialidade das informações analisadas.
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Estágio
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Estagiário
São Paulo, SP
Estágio Administração - **Informações adicionais**Vale-Transporte, Vale-Alimentação e Convênio Odontológico....
São Paulo, SP
Estágio [ Administração, Economia, Tecnólogos - Departamento em que o estudante realizará o estágio: Financeiro Descrição das atividades: - Apoiar a equipe de Finanças local e global no planejamento e gerenciamento de prazos completos de relatórios...
São Paulo, SP
Estágio Administração - 000,00 por mêsConsiderações relacionadas à COVID-19:Processo seletivo online.
Estágio realizado presencial.
Pergunta(s) de seleção:- Tem conhecimento de excel, proc V e proc H ? Fácil acesso ao metrô Belém ? Disponibilidade...
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