Coordenador de Tecnologia da Informação - Call Center

apartmentApex América Brasil placeSão Paulo descriptionCLT scheduleIntegral calendar_month10/05/2025

Responsabilidades e Atribuições: Coordenar a equipe de TI, suportando as operações.

Planejar e executar projetos de tecnologia alinhados aos objetivos do negócio; Garantir a segurança, estabilidade e disponibilidade dos sistemas e redes; Avaliar e implementar novas ferramentas e tecnologias; Gerenciar contratos com fornecedores e parceiros de tecnologia; Elaborar relatórios e indicadores de desempenho da área; Apoiar a liderança na definição da estratégia tecnológica da empresa.

Requisitos e Qualificações:

Graduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas; Experiência prévia em liderança de equipes de tecnologia; Conhecimento em plataforma relacionada a call center (Omnichannel, URA, Discador, CRM, etc); Conhecimento sólido em infraestrutura de Microinformática, TI, redes, segurança e/ou desenvolvimento de sistemas; Espanhol Avançado; Inglês Intermediário; Pós-graduação ou certificações (ITIL, PMP, COBIT, Azure, AWS, etc.); Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban); Vivência em ambientes de transformação digital

Informações:
Salário: A combinar
Horário: Segunda a Sexta 09:00 às 18:48, disponibilidade para plantões para suportar as operações.

Local de Trabalho: Modelo híbrido (Presencial e Home Office).

Benefícios:
Vale Refeição ou Alimentação: R$29,00 por dia (sem desconto na folha de pagamento).
Assistência Médica: Notredame Advanced 600 (apartamento)/coparticipativo – 100% custeado pela empresa, dependentes a parte - (Após 30 dias de trabalho)

Assistência Odontológica: Porto

TotalPass
OpenEnglish
Parceria com SESC e USP Esalq

Vale Transporte: desconto de 6% na folha de pagamento.

Competências: Foco na solução de problemas, Resiliência, Habilidade de comunicação, gestão de pessoas e projetos, Capacidade analítica e foco em resultados e Visão sistêmica.

Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Coordenador

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos

electric_boltInício imediato

Coordenador(a) de TI – Gestão de expansão e ativos

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da Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. Experiência comprovada em liderança de equipes de TI e gestão de sistemas de expansão e ativos. Conhecimentos sólidos em: Tecnologias de gestão de projetos; Sistemas de monitoramento de ativos...

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Coordenador de Segurança da Informação

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Coordenador de Desenvolvimento de Software - São Paulo: Híbrido

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