Recepcionista de Clínica de Estética
Descrição:
Atendimento ao cliente: Recepcionar e acolher os clientes com cordialidade, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos pela clínica e orientando-os sobre os procedimentos.
Negociação e fechamento de contratos e procedimentos.
Agendamento de consultas: Gerenciar a agenda de atendimentos, realizando marcações, confirmações e cancelamentos de consultas, além de organizar a fila de espera quando necessário.
Cadastro de clientes: Realizar o cadastro de novos clientes no sistema, atualizando informações pessoais e de contato sempre que necessário.Gestão de pagamentos: Receber pagamentos de consultas e procedimentos, emitir recibos e notas fiscais, e manter o controle financeiro diário.
Suporte administrativo: Auxiliar nas atividades administrativas da clínica, como organização de documentos, controle de estoque de materiais de escritório e estética, e suporte em tarefas de comunicação interna.
Manutenção da recepção: Garantir que a área de recepção esteja sempre limpa e organizada, incluindo a disposição de materiais informativos e de divulgação dos serviços da clínica.
Atendimento telefônico e online: Atender chamadas telefônicas e responder a mensagens em plataformas digitais, prestando informações e esclarecendo dúvidas dos clientes.
Coordenação com a equipe: Colaborar com os profissionais da clínica, como esteticistas e médicos, para garantir um fluxo de trabalho eficiente e um atendimento de qualidade aos clientes.
Feedback dos clientes: Coletar e registrar feedbacks dos clientes sobre os serviços prestados, encaminhando sugestões e reclamações para a gestão da clínica.
Requisitos:
Requisitos:
- Ensino Médio Completo
- Perfil Comercial
- Experiência na função de recepcionista
- Conhecimento em atendimento ao cliente
- Habilidade em lidar com agendamentos e controle de horários
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento básico em informática (Pacote Office)
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Organização e proatividade
Graduações:
- Ensino Médio Completo
- Curso Técnico em Administração ou áreas correlatas (desejável)
Diferenciais:
- Experiência em clínicas estéticas ou médicas
- Conhecimento no sistema Konsist
Benefícios: Bônus por resultado, Vale-alimentação, Vale-transporte