Agente de Relacionamento

Descrição:

• Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos clientes atuais ou potenciais.
• Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cliente.
• Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento.
• Prospectar novos clientes e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os clientes e a comunidade.
• Administrar a carteira de clientes sob sua responsabilidade.
• Apoiar o gestor da agência na condução dos processos.
• Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira.
• Expandir o relacionamento do cliente com a agência ao buscar oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado.
• Providenciar documentação para apreciação da auditoria interna e externa quando solicitado.
• Realizar cobrança de inadimplentes. Verificando as ocorrências, contatando os clientes, buscando soluções até a finalização do processo, contribuindo de forma positiva com o resultado dos negócios.
• Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos.
• Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.
• Subsidiar a gestão com informações sobre os débitos de valor para ajuizamento, conforme Política Interna.
• Outras atividades correlatas.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis e/ou áreas afins.
• Habilidade em informática pacote office
• Conhecimento em instituições financeiras cooperativista
• Conhecimento em produtos e serviços financeiros
• Conhecimento em técnicas de vendas e negociação
• Conhecimento em matemática financeira
• Certificação Anbima

Aniversário Day Off, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Auxílio educação, Gympass, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte