Técnico Suporte De Campo
Rio de Janeiro
Técnico Suporte De Campo - Lidar com problemas de relacionamento com o cliente de forma rápida e apropriada, fornecer orientação, escalar problemas de acordo com os procedimentos estabelecidos.
Fornecer serviços de software, pré-vendas, pós-vendas ou suporte de entrega de serviços.
Fornecer serviços, incluindo serviços personalizados para grandes empresas, contas complexas ou corporativas.
Usar procedimentos/ferramentas de monitoramento proativo para identificar oportunidades de prevenção de problemas.
**O que estamos esperando?**Formação superior concluída ou cursando na área de Tecnologia da Informação ou áreas afinsExperiência com suporte de gama completa de produtos da empresa na base de clientes.
Amplo conhecimento de políticas corporativas, produtos, mercados e processos, bem como compreensão de princípios e práticas de gestão empresarial.
Conhecimento profundo de práticas administrativas ou técnicas (habilidades de suporte técnico de campo proficiente).
Conhecimento das plataformas de sistema de hardwareFamiliarizado com redes e todas as plataformas de sistema operacional suportadas (ou seja, empresa- UX, NT, Linux, etc.
)Conhecimento de ambientes de sistema de alta disponibilidade.
Fortes habilidades de comunicação tanto verbal quanto escrita.
Fortes habilidades de construção de relacionamento com o cliente e capacidade de gerenciar problemas complexos do cliente.
Capacidade de atuar em situações de alta pressão.
Gerenciamento de projetos, análise, comunicação, programação, controle e habilidades de apresentação.
Bom trabalho em equipeDemonstrar desempenho consistente e aceitável de todos os fundamentos do negócio.
Conhecimento de portfólio de serviços.
Conhecimento básico do processo de gerenciamento de mudanças e ferramentas disponíveis.
Agendar e participar de reuniões de suporte de conta no local, internas e externas.
**O que estamos oferecendo?**Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo.
Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades e diversidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.
Fornecer serviços de software, pré-vendas, pós-vendas ou suporte de entrega de serviços.
Fornecer serviços, incluindo serviços personalizados para grandes empresas, contas complexas ou corporativas.
Usar procedimentos/ferramentas de monitoramento proativo para identificar oportunidades de prevenção de problemas.
**O que estamos esperando?**Formação superior concluída ou cursando na área de Tecnologia da Informação ou áreas afinsExperiência com suporte de gama completa de produtos da empresa na base de clientes.
Amplo conhecimento de políticas corporativas, produtos, mercados e processos, bem como compreensão de princípios e práticas de gestão empresarial.
Conhecimento profundo de práticas administrativas ou técnicas (habilidades de suporte técnico de campo proficiente).
Conhecimento das plataformas de sistema de hardwareFamiliarizado com redes e todas as plataformas de sistema operacional suportadas (ou seja, empresa- UX, NT, Linux, etc.
)Conhecimento de ambientes de sistema de alta disponibilidade.
Fortes habilidades de comunicação tanto verbal quanto escrita.
Fortes habilidades de construção de relacionamento com o cliente e capacidade de gerenciar problemas complexos do cliente.
Capacidade de atuar em situações de alta pressão.
Gerenciamento de projetos, análise, comunicação, programação, controle e habilidades de apresentação.
Bom trabalho em equipeDemonstrar desempenho consistente e aceitável de todos os fundamentos do negócio.
Conhecimento de portfólio de serviços.
Conhecimento básico do processo de gerenciamento de mudanças e ferramentas disponíveis.
Agendar e participar de reuniões de suporte de conta no local, internas e externas.
**O que estamos oferecendo?**Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo.
Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades e diversidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.
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TÉCNICO DE SUPORTE (INTERMITENTE) - Informações da VagaDescriçãoCargo:TÉCNICO DE SUPORTE-INTERMITENTE Horário de trabalho:Das 10:00 às 19:00 horas Atuação no centro do Rio de Janeiro O Que Procuramos:ensino médio completo.
6 meses de experiência...
ABT AtividadesRio de Janeiro, RJ
Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte Jr
Responsabilidades
• Atender solicitações de suporte técnico de usuários internos, focando em chamados de baixa/ média complexidade;
• Realizar instalação, configuração e atualização...
AloudBrasil
Esse profissional será responsável por oferecer suporte personalizado aos nossos alunos, auxiliando-os com dúvidas, problemas técnicos e questões relacionadas aos nossos cursos e plataformas digitais.
Além de colaborar com a Gerência de Sucesso do Cliente...
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