Analista TI JR
Atendimento dos incidentes de baixa e média complexidade provenientes dos usuários de TI e ferramentas de monitoramento, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos; Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos usuários; Viabilizar manutenções preventivas e corretivas na infraestrutura de TI, por meio de informação provenientes das ferramentas de monitoramento e chamados técnicos; Acompanhar os serviços de fornecedores (Telecom, software, outsourcing etc.), realizando análises dos indicadores detectados nos monitoramentos, para verificar se as necessidades das escolas e departamentos estão sendo atendidas conforme contrato; Homologar em ambiente de teste as propostas de implantações para melhorias em Infraestrutura de TI; Manter atualizado as informações da infraestrutura de TI, para garantir a integridade do ciclo de vida dos equipamentos desde a aquisição até o seu descarte.
Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Vale Alimentação, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Assistência Médica