[ref. d18555000] Analista de Atendimento Junior
Frogpay São Paulo CLT Integral
Acessar atendimentos via chat e telefone, priorizando por ordem de chamado e analisar os problemas para direcionar o suporte eficientemente.
- Consultar revendas e resolver questões de recebimentos dos clientes (franquias e WLs) por meio do sistema.
- Conferir vendas dos proprietários de cartões, identificando estabelecimentos através de pesquisas no sistema.
- Enviar relatórios via Excel com informações detalhadas sobre os recebimentos dos clientes (franquias e WLs) e orientá-los sobre o acesso e consulta aos dados.
- Verificar problemas apresentados nos terminais, tais como, erros de cartão, inconsistências na máquina, erros de configuração internos. Buscar a resolução para o problema e caso necessário realizar a abertura do chamado de troca.
- Coletar feedback dos clientes sobre os produtos e serviços, identificando áreas de melhoria e relatando-as aos departamentos relevantes.
- Número de vagas: 2
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
- Nível hierárquico: Analista
- Bom relacionamento interpessoal;
- Experiência em atendimento com cliente;
- Conhecimento básico do Pacote Office / Internet;
- Ter habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Responsabilidade e proatividade;
- Capacidade Analítica e Senso Crítico;
São Paulo, SP
Analista De Atendimento Junior - Estamos em busca de um profissional da area de atendimento digital para a atuar na intelligenzia lider em marketing b2b ...
Contmatic PhoenixBrasil
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Nossa Cultura: Na Contmatic, valorizamos o respeito e o trabalho em equipe, com uma mentalidade de crescimento. Como Analista de Atendimento ao Cliente, você será parte essencial dessa...
São Paulo, SP
Analista De Atendimento Jr
• **Requisitos Obrigatórios**:- Superior Completo;
• Experiência em empresas de e-comerce;
• Experiência em atendimento ao cliente.
**Atividades**:Analista de backoffice de segundo nível:- Receber reclamações...
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