Atendente de service desk bilingue - ref. w09307023

POSIÇÃO: ATENDENTE DE SERVICE DESK (4 vagas)

JORNADA 12X36 PRESENCIAL - HORÁRIOS: DIURNO DAS 8:00 / 9:00 ÀS 20:00 / 21:00

NOTURNO DAS 20:00 / 21:00 ÀS 8:00 / 9:00

• Desejável cursando ou formado curso superior na área de tecnologia (completo ou em formação);
• Mandatório: INGLÊS FLUENTE
• Conhecimento em Office;
• Certificações na área de T.I. serão um diferencial.
• Experiência prévia na área de Redes e Telecom.
• Protocolos de Redes IP, Roteamento, Cálculo de sub-redes Cabeamento Estruturado e Infraestrutura, Processos de Datacenter, VoIP;

• Controle de chamados;
• Monitoramento de infraestrutura de redes e segurança de TI;
• Atendimento ao cliente;
• Acionamento de técnico de campo;

• Bom uso do Português e INGLÊS para escrita e conversação;
• Facilidade em criar documentos de apoio (Relatórios, E-mails, Documentação Técnica, etc.);
• Comprometimento, iniciativa e desenvoltura na resolução de problemas
• Número de vagas: 4
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
• Nível hierárquico: Auxiliar

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

• Criação de Documentação Técnica
• CRIAÇÃO DE TEXTOS DE EMAIL
• CRIAÇÃO DE Relatórios
• ORATÓRIA
• ESCRITA
• Inglês fluente