Analista de Suporte Pleno
Uma das três maiores empresas da américa latina no ramo de monitoramento eletrônico e terceirização de mão de obra especializada, contrata para unidade de São José, SC
Buscamos um profissional com vivência em suporte ao cliente na área de segurança eletrônica. Precisa ter um perfil para atendimento, empatia, habilidade com tecnologia e ótima comunicação. ;
Responsabilidades:
Suporte técnico para técnicos de campo e clientes;Atendimento de chamados e resolução de problemas técnicos;
Realização de agendamentos e controle de demandas de campo;
Configuração básica e manutenção de sistemas de CFTV e centrais de alarme;
Registro e acompanhamento de chamados no sistema interno.
Experiência prévia em suporte técnico ou call center;Conhecimento básico em ferramentas de monitoramento e controle.
Ensino técnico ou superior (em andamento) em áreas de TI, Eletrônica, Redes ou correlatas;Conhecimento básico em configuração e manutenção de CFTV e centrais de alarmes;
Boa comunicação e habilidade para atendimento ao cliente;
Proatividade e interesse em aprender;
Disponibilidade de horários;
Trabalhar em equipe, colaborando com outros membros do suporte técnico, gerentes de projeto, instaladores, técnicos e fornecedores.
Remuneração:R$ 3.255,29 + 7% assiduidade
VA: 40,00 por dia trabalhado com 20% desconto em folha, Vale transporte.
Escala de segunda a sexta das 10h30 as 20h30 e 1 sábado por mês das 8h as 12h.
Local: São José, SC