Analista de Contas (suporte comercial)

Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada, multinacional que atua no segmento de catering

Segue abaixo informações da posição:

Modelo de Atuação: Presencial

• Comunicação e Distribuição de Informações: Garantir a distribuição e compreensão das informações essenciais (manuais, especificações, normas de programação) para todos os departamentos da unidade.

• Atendimento ao Cliente e Relacionamento: Garantir a entrega correta e o serviço ao cliente de acordo com os termos contratuais. Manter um excelente relacionamento de longo prazo com os clientes, realizando reuniões locais e acompanhando o nível de serviço. Responder aos incidentes dos clientes dentro de 24 horas conforme as diretrizes do Diretor de Vendas.
• Monitoramento e Relatórios: Responsável pelo relatório mensal de qualidade para a carteira de clientes.

Informar aos diretores de vendas/gerentes sobre questões operacionais que necessitam de atenção, como ajustes de código de barras e normas ausentes. Acompanhar e colaborar com o Diretor de Vendas em relação a reclamações de clientes e ações corretivas necessárias.

• Formação: Superior completo em Administração ou áreas correlatas ;
• Idiomas:Inglês avançado - atendimento diário a fornecedores e clientes.
• Conhecimentos: No Office (Excel para relatório e indicarores)
• Experiência: Na área de contas, suporte ao time comercial;

• Local de trabalho: Guarulhos, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista