Analista de suporte
Porto Alegre
Analista de suporte - Desde 1997, nossa missão tem sido democratizar a excelência em saúde, ajudando mais de 250 clientes em todo o país a alcançar resultados excepcionais ao aprimorar a gestão administrativa e clínica.
Em 2021, a Salux passou a fazer parte do Grupo SBPar, o que acelerou nossa jornada de expansão e inovação, consolidando nossa posição como referência em excelência na informatização e soluções tecnológicas para o setor de saúde.
Auxiliar no monitoramento do sistema Salux para identificar possíveis anomalias.
Contribuir para a atualização da documentação técnica e de procedimentos de sustentação.
Comunicar-se de forma clara e objetiva com os usuários e a equipe sobre o status dos atendimentos.
Participar ativamente no processo de aprendizado sobre o sistema Salux e os processos de negócio, sugerindo pequenas melhorias para otimizar o uso.
Formação Acadêmica: Ensino Superior cursando ou completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Sistema Salux: Familiaridade ou grande interesse em aprender e trabalhar com o sistema Salux.
Fortes habilidades de comunicação com clientes.
Relacionamento interpessoal e habilidade para trabalhar em equipe.
Proatividade, senso de urgência, foco na resolução de problemas e disposição para aprender.
Em 2021, a Salux passou a fazer parte do Grupo SBPar, o que acelerou nossa jornada de expansão e inovação, consolidando nossa posição como referência em excelência na informatização e soluções tecnológicas para o setor de saúde.
Se você é movido por desafios e quer fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução, venha crescer conosco e impactar positivamente o futuro da saúde no Brasil! Principais Responsabilidades: Prestar suporte de primeiro e segundo nível aos usuários do sistema Salux, com foco em dúvidas e problemas relacionados aos processos de Compras e Suprimentos.
Apoiar na investigação e resolução de problemas e erros no sistema Salux, buscando a causa raiz e aplicando soluções sob supervisão.Auxiliar no monitoramento do sistema Salux para identificar possíveis anomalias.
Contribuir para a atualização da documentação técnica e de procedimentos de sustentação.
Comunicar-se de forma clara e objetiva com os usuários e a equipe sobre o status dos atendimentos.
Participar ativamente no processo de aprendizado sobre o sistema Salux e os processos de negócio, sugerindo pequenas melhorias para otimizar o uso.
Formação Acadêmica: Ensino Superior cursando ou completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Requisitos Técnicos: Conhecimento em Processos de Negócio: Entendimento básico ou grande interesse em aprender sobre processos de Compras, Suprimentos, Requisição, Cotação e Pedido.
Conhecimento em Banco de Dados: Habilidade básica para consultar e entender queries SQL (SELECTs simples).Sistema Salux: Familiaridade ou grande interesse em aprender e trabalhar com o sistema Salux.
Lógica de Programação/Sistemas: Boa lógica para identificar e correlacionar informações em sistemas.
Experiência em atendimento ao cliente / Suporte ao usuário.Fortes habilidades de comunicação com clientes.
Relacionamento interpessoal e habilidade para trabalhar em equipe.
Proatividade, senso de urgência, foco na resolução de problemas e disposição para aprender.
Conhecimento básico no pacote Office.
IniciativaPorto Alegre, RS
Descrição Geral:Oportunidade para analista de suporte.
Requisitos:
• experiência sólida com suporte ao software por telefone, chats variados
• Atender cliente b2b
• Suporte à sistemas....
Porto Alegre, RS
Analista de Suporte Técnico / Sac - **Requisitos**Requisitos: Ensino Médio completo.
**Escolaridade mínima**Ensino Médio**Jornada de trabalho**Jornada de Trabalho: Escala de trabalho segunda a sexta - Horário comercial.
**Benefícios****Benefícios...
INICIATIVA CONSULTORES ASSOCIADOS LTDA EPPPorto Alegre, RS
Empresa localizada na cidade de sapiranga/rs do ramo recursos humanos, com 10 funcionários, contrata analista de suporte Requisitos: - experiência sólida com suporte técnico ao software por telefone e chats variados; - experiência com clientes b2b...
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