Atendente Help Desk - Curitiba
This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil
Nosso Cliente:
A Korp é uma empresa especializada no desenvolvimento de sistemas ERP e CRM, ambos atendem as necessidades das indústrias e empresas de distribuição. O ViaSoft Korp ERP, desenvolvido por programadores em conjunto com engenheiros de produção, proporciona recursos sofisticados de análises e simulações em tempo real.Assim, as empresas conseguem romper limites com o poder da tecnologia. Já o O Korp CRM chegou no mercado como uma força de vendas. O sistema de gestão comercial e relacionamento com o cliente auxilia os negócios a impulsionarem seus resultados.
As Vagas: Atendente Help Desk JR/PL - Curitiba
Tarefas:
- Atender de forma remota (chats, e mail ou telefone) aos usuários do sistema
- Realizar o suporte do sistema;
- Analisar o chamado do usuário para solucionar;
- Gestão do sistema inserindo com clareza e objetividade as informações necessárias para compreensão do atendimento;
Responsabilidades:
No Time de suporte, os atendentes são responsáveis pelo suporte dos módulos dos sistemas atendidos. Sendo esses: Vendas, Faturamento, Financeiro, Produção e Fiscal e Contábil.Este planejamento foi realizado para que os atendentes tornem se especialistas e tenha m domínio na área em que atuam e construam um vasto aprendizado nos fluxos e na própria regra de negócio, passando confiança na comunicação com os clientes.
Os atendimentos realizados no sistema de gestão empresarial Korp e ViaSoft são feitos via chat, tickets e/ou contato telefônico. Possuem o SLA de atendimentos de acordo com a urgência do assunto e possuem meta de realiza los de maneira ágil, objetiva e eficiente.
Conhecimentos:
- Possuir experiência com atendimento a suporte de sistemas ERP.
Para o atendimento do módulo fiscal e contábil: Experiência com rotinas de fiscal e/ou contábil.
Formação:
- Ensino superior em andamento em cursos de administração, contabilidade, economia e área relacionadas
Remuneração: A partir de R$ 1.800,00
Benefícios:
- VA ou VR R$22,00 por dia
- VT
- Assistência Médica e Odontológica.
Fazer o apply da vaga e aguardar o contato dos nossos recrutadores.
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