Analista de Marketplace Pleno
; Responsabilidades Acompanhar o desempenho operacional do marketplace e executar ações que contribuam para o aumento da qualidade e da satisfação dos clientes em relação ao serviço de pós-vendas desempenhado pelos sellers Atividades: ; Monitorar indicadores de performance operacional e direcionar as ações necessárias para seu atingimento; ; Realizar a governança dos processos do marketplace e propor políticas para controle operacional; ; Respaldado por dados, identificar oportunidades e implementar melhorias de processo, de forma ágil, visando alavancar a performance operacional e a rentabilidade do negócio; ; Sempre pautado em nosso princípio de obsessão pelo cliente, protagonizar as ações necessárias para a melhoria contínua em sua jornada e na sua experiência; ; Colaborar com os vendedores do marketplace para melhorar a eficácia de suas operações, fornecendo orientação para aprimorar a qualidade e a eficiência da logística de seus produtos.
Qualificações e Competências: Excel avançado; ; Habilidades de negociação; ; Conhecimento de metodologia e análise de problemas.; Perfil analítico e organizado; ; Boa comunicação; ; Bom relacionamento interpessoal.