Gerente de call center - São Paulo
São Paulo
Gerente de call center - Principais AtividadesContratar, treinar e desenvolver agentes de atendimento.
Acompanhar o desempenho da equipe e definir metas individuais e coletivas.
Realizar feedbacks e avaliações de desempenho.
Motivar e engajar a equipe.
Definir e implementar processos e procedimentos operacionais.
Monitorar o desempenho do call center através de indicadores-chave de desempenho (KPIs).
Garantir a qualidade do atendimento ao cliente.
Gerenciar a capacidade do call center para atender à demanda.
Acompanhar a evolução tecnológica e implementar novas ferramentas para otimizar as operações.
Garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.
Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a produtividade do call center.
Analisar o mercado e as tendências do setor.
Acompanhar as necessidades dos clientes e adaptar os serviços.
Acompanhar o desempenho da equipe e definir metas individuais e coletivas.
Realizar feedbacks e avaliações de desempenho.
Motivar e engajar a equipe.
Definir e implementar processos e procedimentos operacionais.
Monitorar o desempenho do call center através de indicadores-chave de desempenho (KPIs).
Garantir a qualidade do atendimento ao cliente.
Gerenciar a capacidade do call center para atender à demanda.
Acompanhar a evolução tecnológica e implementar novas ferramentas para otimizar as operações.
Garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.
Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a produtividade do call center.
Analisar o mercado e as tendências do setor.
Acompanhar as necessidades dos clientes e adaptar os serviços.
Informações ImportantesNecessário possuir ensino superior completo; Desejável experiência anterior; Oferecemos salário e benefícios compatíveis com o mercado da educação; Somos um Call Center próprio da marca; Contratação CLT.
#J-18808-Ljbffr
grupoamaSão Paulo, SP
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Financeiro, contrata Operador de caixa. Atribuições: Realizará o atendimento dos clientes, será responsável por registrar a vendas e prossar os pagamentos.
Fará a contabilização dos produtos...
DlgreenSão Paulo, SP
Descrição Geral:Limpeza e conservação do local e ambiente:
Limpar e arrumar todo o local em seus mínimos detalhes: janelas, vidraças, vidros, portas, assoalhos, persianas, capachos, elevadores, bebedouros e móveis, de cozinhas, áreas de serviço,...
TPGROUPSão Paulo, SP
Responsabilidades:
• Realizar a limpeza e conservação dos ambientes internos da empresa;
• Executar serviços de manutenção preventiva e corretiva (elétrica, hidráulica e predial);
• Apoiar na organização e transporte de materiais e...
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