Gerente de Operações - P&C

Introdução:

Experimente o Estilo Gallagher, uma cultura alimentada por valores compartilhados e uma paixão coletiva pela excelência. Junte-se a uma de nossas equipes dinâmicas, onde você desempenhará um papel fundamental na definição do futuro da Gallagher e no desbloqueio de oportunidades incomparáveis para você e para os clientes.

Acreditamos que cada candidato traz algo especial para a mesa, inclusive você! Portanto, mesmo que você sinta que está próximo, mas não é uma correspondência exata, encorajamos você a se inscrever.

Visão gera:

Sobre a área

Atuamos como facilitadores na solução de problemas e oferecemos apoio aos clientes internos, visando soluções através de um atendimento e suporte diferenciados. Desempenhamos um papel fundamental na garantia de que os clientes sejam adequadamente registrados e que todos os processos relacionados ao cadastro estejam em conformidade com as regulamentações e políticas da corretora de seguros e das apólices negociadas conosco.

Esta posição será para trabalhar no Grupo Interbrok, uma empresa do grupo Gallagher.

Como você causará um impactov:

O Gerente de Operações de P&C será responsável por gerir a equipe operacional, manter contato próximo com seguradoras parceiras, acompanhar os principais KPIs da área e reportar os resultados diretamente ao COO.

As principais responsabilidades do cargo são:

• Gerenciar e desenvolver a equipe operacional, garantindo alta performance e alinhamento com os objetivos estratégicos.
• Estabelecer e manter relacionamentos de confiança com seguradoras, garantindo alinhamento de processos e resolução eficiente de problemas.
• Acompanhar, analisar e apresentar os KPIs da área, propondo ações corretivas e melhorias contínuas quando necessário.
• Implementar e manter fluxos de trabalho otimizados, assegurando eficiência operacional e conformidade regulatória.
• Elaborar e apresentar relatórios de desempenho para a liderança, destacando resultados, desafios e oportunidades de melhoria.
• Garantir a excelência no atendimento aos clientes internos e externos, promovendo uma experiência de alta qualidade.

Sobre você:

• Bacharelado em Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em gestão de operações no segmento de seguros, com foco em P&C.
• Fortes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados e KPIs para tomada de decisão.
• Experiência em relacionamento com seguradoras e gerenciamento de parcerias estratégicas.
• Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita, com capacidade de articular resultados para diferentes níveis hierárquicos.
• Experiência em liderança de equipes com foco em desenvolvimento e engajamento.
• Inglês avançado ou fluente.

• Você possui ótima comunicação (escrita e verbal) que te ajudará a construir relacionamentos fortes com nossos stakeholders, internamente e externamente. Nós somos um time colaborativo e procuramos por colegas que entendam a importância dos compromissos e estão abertos para um feedback honesto e construtivo;
• Você se adapta com facilidade e mantém a calma em um ambiente dinâmico, com múltiplas prioridades em qualquer dia de trabalho, sendo necessárias organização e habilidade de priorizar, ao mesmo tempo em que mantém sua atenção aos detalhes;
• Você consegue trabalhar de forma autônoma;
• Você busca ativamente desenvolver suas competências profissionais e melhorar sua eficiência e produtividade, tendo uma vontade contínua de aprender e crescer constantemente.