Analista de Suporte Pleno
ACTUALIZE, Grupo Fractalia São Paulo CLT Integral
ANALISTA DE SUPORTE PL
Atividades:- Apoio presencial e remoto ao uso de equipamentos de microinformática e audiovisuais em sala de reuniões.
- Atendimento de chamados presencial aos usuários e registro de tickets através da ferramenta ITSM Service Now.
- Resolução e escalonamento de ticket.
- Atuar como ponto único de informações aos usuários.
- Acompanhamento do ticket end to end direcionando da melhor forma.
- Responsável por atualizar os paliativos e manter as bases de conhecimento.
- Resolução remota de problemas, que também abrange a prevenção de problemas de configuração de software e hardware, incluindo a capacidade de assumir o controle remoto da(s) máquina(s) em questão.
- Configurar, instalar, reinstalar, desinstalar, otimizar softwares, sistemas e aplicativos e demais elementos de software de microcomputador ou Verificar e informar ao Cliente usos que não atendam aos padrões internos de segurança
- Ensino superior completo em TI.
- Experiência em suporte Help Desk.
- Experiência com atendimento de clientes VIP.
- Conhecimentos em Excel, Teams Word, PPT, Outlook e Office 365, Redes TCP/IP, WiFi, Ethernet, DNS , DHCP e Impressoras Local/Rede, Smartphones (android e apple), VPN, Swicth, router, antivírus e Windows 10/11.
- Conhecimento em processos ITIL e ferramenta Service Now.
- Disponibilidade para atuar em diversas atividades (multskill).
Presencial em São Paulo/SP
Contratação CLT
Benefícios:- Vale Alimentação (R$616,00/mês)
- Vale Transporte
- Assistência médica 100% pela empresa
- Assistência odontológica
- Seguro de Vida
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
São Paulo, SP
Analista de Suporte Pleno - Conhecimento consistente em linux.
Experiência em sql, banco de dados, atendimento e suporte usuários locais e remotos.
Experiência no setor de mineração é desejável....
BRFSão Paulo, SP
Comercial e Marketing
Analista de Marketing Perdigão Pleno - São Paulo SP
São Paulo, São Paulo, BR, 01455-000
Que tal construir a sua carreira em uma das maiores companhias de alimentos do mundo?
Venha trabalhar na BRF! Uma empresa...
ALGARItapevi, SP, 30 km de São Paulo, SP
Analista de Suporte PL. | Itapevi/SP (Presencial)
Modelo: CLT + benefícios (Gympass, Seguro de Vida, VR, Vale transporte, Psicoteriapia, Assistência Médica/Odontológica, Auxílio Creche)
Escala/Horário: Segunda a Sábado das 14h às 22h
Local...
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