Vaga de Supervisor de Teleatendimento
Trc Taborda Curitiba Integral R$ 3.000/mês
Descrição Geral:A trc taborda está em busca de um supervisor de teleatendimento que será responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência na comunicação e a satisfação dos clientes. Suas principais responsabilidades incluem: Formação superior cursando em áreas relacionadas
domínio de ferramentas de crm e telemarketinghabilidade em comunicação verbal e escrita
habilidade para trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas
flexibilidade para adaptar-se a mudanças e novos processos
Supervisionar e coordenar a equipe de teleatendimento, promovendo um ambiente de trabalho positivo.Monitorar e avaliar a performance dos atendentes, oferecendo feedbacks e orientações.
Desenvolver e implementar treinamentos para a equipe, visando aprimorar habilidades de atendimento.
Gerenciar escalas e horários da equipe, garantindo cobertura adequada durante todo o horário de atendimento.
Resolver escalonamentos e atender clientes em situações complexas.
Analisar métricas de desempenho e elaborar relatórios para a gestão.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
Manter-se atualizado sobre produtos e serviços da empresa.
Colaborar com outras áreas na solução de problemas e implementação de melhorias.
Promover a cultura de qualidade e excelência no atendimento ao cliente.
Curitiba, PR
SUPERVISOR DE TELEVENDAS - 000,00 Convênios e descontos comerciais #J-18808-Ljbffr ...
TRC TabordaCuritiba, PR
A trc taborda está em busca de um supervisor de teleatendimento que será responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência na comunicação e a satisfação dos clientes. Suas principais responsabilidades incluem...
Curitiba, PR
Supervisor De Televendas - 000,00Convênios e descontos comerciais#J-18808-Ljbffr ...
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