Analista de Suporte Jr - 2º turno
A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Suporte Jr. em nossa empresa.
Requisitos:Superior cursando ou completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins; Conhecimento da suíte office (Microsoft); Conhecimento do Windows; Conhecimento em formatação, manutenção de computadores e impressoras; Disponibilidade para atuar no 2º turno.
Atividades:Realizar o atendimento de suporte técnico através de uma plataforma de atendimento (GLPI) ao usuário dentro do SLA determinado para equipamentos de TI como monitor, computador, periféricos, impressoras, leitores, entre outros equipamentos; Configurar equipamentos de TI garantindo a disponibilidade do mesmo para as áreas administrativas e produtivas da empresa conforme o checklist padrão e supervisão de um analista pleno ou líder técnico; Formatar sistemas operacionais como Windows, Mac e Linux e instalar todos os aplicativos conforme check list e políticas da empresa garantindo a disponibilidade dentro do prazo de SLA em conformidade com as regras da TI com um acompanhamento de um analista pleno ou líder técnico; Realizar a instalação de programas nos mais diversos sistemas operacionais dentro do SLA determinado garantindo a segurança, disponibilidade e políticas de atendimento da TI junto com um acompanhamento de um analista pleno ou líder técnico; Realizar atendimentos de suporte nível 1 (N1) conforme o escopo de serviço da área.
Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para PCD.
A LIVE! te aguarda de braços abertos. Venha fazer parte de nossa equipe e crescer conosco!- Local de trabalho: Jaraguá do Sul, SC
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Analista