Vaga de Biólogo
Descrição Geral:Gerente de serviços técnicos
Responsabilidades:Elaborar e implantar o plano de ações técnicas em conjunto com as áreas de marketing e vendas, atendendo às necessidades dos clientes. Isso inclui a definição de metas, cronogramas e recursos necessários para a execução do plano. Acompanhamento constante do progresso e ajustes conforme necessário.
Conduzir experimentos e trials alinhados com o plano estratégico da região, assegurando a coleta e análise de dados rigorosos, com documentação completa e detalhada de todos os procedimentos e resultados. de relatórios periódicos sobre o andamento dos experimentos e suas implicações para o negócio.
Capacitar a equipe de pesquisa e desenvolvimento e as equipes de vendas das distribuidoras, fornecendo ferramentas técnicas para retenção de clientes e desenvolvimento de novos projetos. Criar e ministrar treinamentos, workshops e materiais de apoio para garantir a atualização contínua do conhecimento técnico da equipe.
Estabelecer prioridades de atendimento e suporte aos clientes, alinhadas ao plano de negócios do segmento e em colaboração com a equipe de marketing e vendas. Gerenciamento eficaz do tempo e recursos para garantir a satisfação do cliente e o cumprimento dos objetivos de negócio.
Organizar e coordenar reuniões técnicas, objetivando a promoção, pesquisa e avaliação de resultados. Preparação de pautas, convites, atas e acompanhamento das ações acordadas nas reuniões.Participar ativamente na definição de planos de ação regional, colaborando com as equipes de marketing e vendas para o desenvolvimento de estratégias eficazes e alinhadas às necessidades do mercado.
Pesquisar o mercado para determinar potenciais e novas oportunidades por regiões sob sua responsabilidade (latam), incluindo análise de concorrência, tendências de mercado e identificação de nichos de mercado. de relatórios com as descobertas e recomendações para ações estratégicas.
Atender reclamações inerentes aos produtos em conjunto com as áreas de vendas e qualidade, conduzindo investigações, identificando as causas raiz dos problemas e implementando ações corretivas e preventivas. Manter registro detalhado de todas as reclamações e ações tomadas.
Gerenciar o relacionamento com o cliente final, incluindo treinamentos, implantação de programas e suporte nutricional. Construção de relacionamentos duradouros e de confiança com os clientes, garantindo a fidelização e o sucesso dos projetos.
Garantir um bom relacionamento com os decisores dos processos de compra para a implementação das estratégias de vendas. Identificação dos stakeholders chave e desenvolvimento de estratégias para influenciá-Los positivamente.Levantar possibilidades de negócios mediante análise da situação encontrada e também no desenvolvimento de produtos. Proatividade na identificação de novas oportunidades de negócio e desenvolvimento de propostas inovadoras.
Atuar de acordo com as normas e procedimentos internos do departamento e da empresa, garantindo o cumprimento das políticas e regulamentos internos.
Qualificações: Superior completo em biomedicina, farmácia, bioquímica, biologia, nutrição, ou em áreas relacionadas.
Doutorado, mestrado ou phd nas áreas relacionadas (diferencial).Inglês fluente.
Espanhol fluente.
Conhecimento e entendimento de dados clínicos científicos.
Habilidade para identificar e resolver variados problemas técnicos em formulações farmacêuticas.
experiência em elaboração e gestão de projetos, planos estratégicos e gerenciamento de rotina.
experiência em condução de experimentos.
Disponibilidade para viagens internacionais e locais constantes. Viagens internacionais: argentina, chile, colômbia, equador, peru e méxico. Outros países poderão ser incluídos de acordo com a estratégia local da região. Necessário passaporte válido.