Analista de Service Desk - Atendimento (São Bernardo do Campo) - São Bernardo do Campo, SP - ref. f1530219
São Bernardo do Campo, SP
O profissional será responsável pelo atendimento de primeiro nível aos clientes da empresa, buscando solucionar os problemas, atender às solicitações de forma ágil, cordial e assertiva. Registro de chamados, categorização, analise do problema e solução, quando possível, realizar acesso remoto, diagnóstico de hardware, realizar gestão de fila de chamados, direcionamento e acompanhamento as equipes de campo, acompanhar e garantir atendimento dentro dos prazos estabelecidos SLA.
Acompanhamento administrativo dos chamados desde sua abertura até o fechamento.
• Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Acompanhamento administrativo dos chamados desde sua abertura até o fechamento.
• Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Cast groupSão Paulo, SP, 17 km de São Bernardo do Campo, SP
indicadores de Atendimento do Produto;
• Acompanhar a qualidade de Atendimento do Produto;
• Comunicar o Service Desk de alterações nas Soluções que afetem o Atendimento;
• Propor melhorias nos procedimentos do SD;
• Propor melhorias em processos ITIL...
NEOBPOSão Paulo, SP, 17 km de São Bernardo do Campo, SP
ANALISTA DE SERVICE DESK JR - PRESENCIAL NA REPÚBLICA-SP.
Escala: 6x1 das 8h às 17h48
Requisitos: Estar cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação ou em áreas correlatas.
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo...
Grupo EasySão Paulo, SP, 17 km de São Bernardo do Campo, SP
ou de insumos.
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
• Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO...
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